Uvjeti korištenja

1. Ugovorne strane i područje primjene

Internetska stranica sonadoraproduction.com i žig Sonadora pripadaju dvama povezanim društvima:

• TMS BRAND COMPANY LTD, društvo registrirano u Engleskoj i Walesu, Company No. 16958162, adresa: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — prodavatelj za većinu tržišta;
• TMS BRAND COMPANY INC., dioničko društvo (corporation) osnovano u: Delaware, Sjedinjene Američke Države, EIN 99-5026347, adresa: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — prodavatelj za sljedeća tržišta: Sjedinjene Američke Države, Portoriko, Bolivija, Kostarika, Dominikanska Republika, Ekvador, Gvatemala, Nikaragva, Panama, Paragvaj, Salvador, Pakistan, Indonezija, Filipini, Vijetnam, Tajland, Malezija, Turska, Bahrein, Egipat, Maroko, Nigerija, Kenija, Južnoafrička Republika, Tanzanija, Uganda, Ruanda, Obala Bjelokosti, Kamerun.

Ugovor se sklapa između Vas i društva koje je prodavatelj za Vaše tržište („mi“, „nas“). Za tržište Bosna i Hercegovina to je TMS BRAND COMPANY LTD. Naziv prodavatelja naveden je i na stranici za plaćanje te na elektroničkom računu; u slučaju bilo kakva neslaganja prednost imaju podaci na računu.

Naši su proizvodi namijenjeni potrošačima u dobi od 18 ili više godina. Osoba mlađa od 18 godina može naručiti samo uz suglasnost roditelja ili skrbnika.

2. Proizvodi

Po narudžbi izrađujemo personalizirane digitalne proizvode: pjesme i animirane filmove po narudžbi te druge formate objavljene u našem katalogu. Sadržaj, trajanje, format datoteke, rokovi i cijena svakog proizvoda navedeni su na njegovoj stranici. Proizvodi se isporučuju isključivo u elektroničkom obliku; ne prodajemo fizičku robu.

Svaki je proizvod jedinstven i izrađen za određenog kupca. AI alate koristimo u fazama izrade glazbe, vokala, slika i animacije, kako je opisano u našim Pravilima o AI-ju i sadržaju.

3. Postupak narudžbe

1. Zahtjev za narudžbu. Zahtjev za narudžbu šaljete na internetskoj stranici ili u chatu. Zahtjev je besplatan i ne predstavlja ni plaćanje ni obvezu kupnje proizvoda.
2. Pregled. Izrađujemo proizvod i šaljemo Vam pregled (isječak s vodenim žigom) zajedno s poveznicom za plaćanje. Zahtjev kojim se krši točka 10. možemo odbiti bez navođenja razloga.
3. Sklapanje ugovora. Smatra se da je ugovor o kupnji proizvoda sklopljen u trenutku uspješnog plaćanja putem poveznice.
4. Isporuka. Nakon plaćanja šaljemo punu verziju proizvoda na Vašu adresu e-pošte i u messenger naveden u zahtjevu za narudžbu.

4. Cijene i plaćanje

Cijene su na internetskoj stranici prikazane u valuti Vašeg tržišta. Cijena u američkim dolarima. Iznos u Vašoj valuti prikazuje se na stranici za plaćanje. Cijena navedena u poveznici za plaćanje konačna je i ne mijenja se nakon pregleda.

Plaćanja primaju certificirani pružatelji platnih usluga. Načini plaćanja dostupni za tržište Bosna i Hercegovina: Visa / Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Ne primamo niti pohranjujemo potpune podatke o Vašoj kartici. Nema pretplata ni automatskih ponavljajućih naplata. Na Vašem bankovnom izvodu plaćanje se prikazuje kao SONADORA STUDIO.

Ovisno o Vašem tržištu i načinu plaćanja, plaćanja u ime prodavatelja obrađuju Stripe, EBANX, Cashfree Payments ili dLocal. Na stranici za plaćanje prikazuje se naziv prodavatelja, a na Vašem bankovnom izvodu uz SONADORA STUDIO može se prikazati i naziv pružatelja usluge obrade plaćanja.

Vaša banka ili platni sustav mogu naplatiti vlastite naknade za konverziju valute ili međunarodne transakcije. Te naknade nisu pod našim nadzorom.

5. Izrada i isporuka

Okvirni rokovi za pregled navedeni su na stranicama proizvoda. Punu verziju isporučujemo u roku od 24 sata od plaćanja, osim ako je na stranici proizvoda navedeno drukčije. Postupak isporuke opisan je na stranici Isporuka. Ako plaćeni proizvod ne isporučimo u roku od 72 sata od plaćanja, možete otkazati narudžbu i dobiti puni povrat novca.

6. Izmjene

Svaka narudžba uključuje do dvije besplatne izmjene u okviru izvornog zahtjeva za narudžbu: promjene teksta, detalja, stila ili pojedinih scena. Izmjene se mogu zatražiti prije plaćanja i u roku od 14 dana od isporuke. Promjena junaka, povoda ili osnovne ideje smatra se novom narudžbom.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca

Razlozi i postupak povrata novca utvrđeni su u Pravilima o povratu novca i izmjenama, koja su sastavni dio ovih uvjeta.

8. Licencija za korištenje

Plaćanjem stječete trajnu, svjetsku, neisključivu licenciju za korištenje proizvoda u osobne, nekomercijalne svrhe: slušanje i gledanje, darivanje, prikazivanje na događanjima te objavu na osobnim profilima na društvenim mrežama i u messengerima.

Bez zasebnog pisanog ugovora ne smijete: prodavati ili preprodavati proizvod, koristiti ga za oglašavanje robe ili usluga, objavljivati ga na streaming platformama (Spotify, Apple Music itd.) ni registrirati prava na proizvodu. Kopiju proizvoda možemo zadržati radi izvršenja narudžbe i ponovne isporuke, ali je nećemo objaviti bez Vašeg pisanog pristanka.

9. Vaši materijali

Slanjem priča, imena, fotografija i drugih materijala potvrđujete da ih imate pravo podijeliti i da se osobe na koje se odnose tome ne protive. Fotografije djece smiju slati samo njihovi roditelji ili skrbnici. Dajete nam ograničenu licenciju za korištenje tih materijala isključivo radi izvršenja Vaše narudžbe. Pohrana i brisanje opisani su u našim Pravilima o privatnosti.

10. Zabranjene narudžbe

Ne izvršavamo narudžbe koje sadrže: oponašanje glasa, lika ili stila određenih slavnih ili stvarnih osoba bez njihova pristanka; tekstove ili melodije tuđih pjesama; likove, logotipe i žigove trećih strana; seksualni sadržaj; uvrede, prijetnje, diskriminaciju ili uznemiravanje; sadržaj koji dovodi u zabludu ili bi se mogao koristiti za prijevaru; ni bilo što što krši zakon. Potpuni popis naveden je u našim Pravilima o AI-ju i sadržaju.

11. AI i autorsko pravo

Dijelovi proizvoda izrađuju se pomoću AI alata čije nam je korištenje dopušteno komercijalnom licencijom odgovarajućeg servisa. U mnogim državama sadržaj koji je generirao AI bez dostatnog ljudskog kreativnog doprinosa nije zaštićen autorskim pravom. Stoga dajemo licenciju za korištenje proizvoda (točka 8.), ali ne jamčimo da se autorsko pravo na proizvodu može registrirati.

12. Odgovornost

Odgovorni smo za to da proizvod odgovara odobrenom pregledu i opisu na internetskoj stranici. Naša ukupna odgovornost u vezi s narudžbom ograničena je na iznos plaćen za tu narudžbu. Ne odgovaramo za neizravnu štetu ni za kašnjenja uzrokovana netočnim kontaktnim podacima u zahtjevu za narudžbu ili događajima izvan naše kontrole. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja imate prema prisilnim propisima o zaštiti potrošača Vaše države.

13. Sankcije

Ne prodajemo kupcima koji se nalaze u Rusiji, Bjelorusiji, Iranu, Sjevernoj Koreji, na Kubi, u Siriji ili na privremeno okupiranim područjima Ukrajine, kao ni osobama na sankcijskim popisima Ujedinjenog Kraljevstva, EU-a, Sjedinjenih Američkih Država ili UN-a. Takve se narudžbe otkazuju, a novac se vraća ako to zakon dopušta.

14. Mjerodavno pravo i sporovi

Prije nego što se obratite banci ili sudu, pišite nam na support@sonadoraproduction.com: odgovaramo u roku od 24 sata i većinu pitanja rješavamo bez spora.

15. Izmjene ovih uvjeta

Ove uvjete možemo ažurirati. Nova verzija objavljuje se na ovoj stranici s datumom i primjenjuje se na narudžbe plaćene nakon objave.

16. Kontakt

Podrška: support@sonadoraproduction.com. Pravna pitanja: legal@sonadoraproduction.com. Poštanska adresa: adresa prodavatelja za Vaše tržište, navedena gore.