1. पक्षकार आणि व्याप्ती
sonadoraproduction.com ही वेबसाइट आणि Sonadora हा ट्रेडमार्क दोन संलग्न कंपन्यांच्या मालकीचे आहेत:
- TMS BRAND COMPANY LTD, इंग्लंड आणि वेल्समध्ये नोंदणीकृत कंपनी, Company No. 16958162, पत्ता: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — बहुतांश बाजारपेठांसाठी विक्रेता;
- TMS BRAND COMPANY INC., डेलावेअर, युनायटेड स्टेट्स येथे स्थापन झालेले कॉर्पोरेशन (corporation), EIN 99-5026347, पत्ता: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — पुढील बाजारपेठांसाठी विक्रेता: युनायटेड स्टेट्स, प्युएर्तो रिको, बोलिव्हिया, कोस्टा रिका, डोमिनिकन प्रजासत्ताक, इक्वाडोर, ग्वाटेमाला, निकाराग्वा, पनामा, पराग्वे, अल साल्वाडोर, पाकिस्तान, इंडोनेशिया, फिलिपिन्स, व्हिएतनाम, थायलंड, मलेशिया, तुर्किये, बहारीन, इजिप्त, मोरोक्को, नायजेरिया, केनिया, दक्षिण आफ्रिका, टांझानिया, युगांडा, रवांडा, कोत द’ईवोआर, कॅमेरून.
करार तुमच्या आणि तुमच्या बाजारपेठेसाठी विक्री करणाऱ्या कंपनीच्या (“आम्ही”) दरम्यान होतो. भारत साठी ही कंपनी TMS BRAND COMPANY LTD आहे. विक्रेत्याचे नाव पेमेंट पृष्ठावर आणि इलेक्ट्रॉनिक पावतीवरही दाखवले जाते; कोणतीही तफावत आढळल्यास, पावतीवरील तपशील ग्राह्य धरला जातो.
आमची उत्पादने 18 किंवा त्याहून अधिक वयाच्या ग्राहकांसाठी आहेत. 18 वर्षांखालील व्यक्ती पालक किंवा कायदेशीर पालकाच्या संमतीनेच ऑर्डर देऊ शकते.
2. उत्पादने
आम्ही ऑर्डरनुसार वैयक्तिक डिजिटल उत्पादने तयार करतो: खास गाणी आणि ॲनिमेटेड फिल्म्स, तसेच आमच्या कॅटलॉगमध्ये प्रकाशित इतर फॉरमॅट्स. प्रत्येक उत्पादनाचा आशय, कालावधी, फाइल फॉरमॅट, वेळ आणि किंमत त्याच्या पृष्ठावर नमूद केलेली असते. उत्पादने केवळ इलेक्ट्रॉनिक स्वरूपात पोहोचवली जातात; आम्ही भौतिक वस्तू विकत नाही.
प्रत्येक उत्पादन अद्वितीय असते आणि विशिष्ट ग्राहकासाठी तयार केले जाते. आमच्या AI आणि कंटेंट धोरणात वर्णन केल्याप्रमाणे, संगीत, गायन, प्रतिमा आणि ॲनिमेशन तयार करण्याच्या टप्प्यांवर आम्ही AI साधने वापरतो.
3. ऑर्डरची प्रक्रिया
- ऑर्डर विनंती. तुम्ही वेबसाइटवर किंवा चॅटमध्ये ऑर्डर विनंती सादर करता. ही विनंती मोफत आहे; ती पेमेंट नाही किंवा उत्पादन खरेदी करण्याचे बंधनही नाही.
- प्रिव्ह्यू. आम्ही उत्पादन तयार करतो आणि पेमेंट लिंकसह तुम्हाला प्रिव्ह्यू (वॉटरमार्क असलेला अंश) पाठवतो. कलम 10 चे उल्लंघन करणारी विनंती आम्ही कारण न देता नाकारू शकतो.
- कराराची निर्मिती. लिंकद्वारे पेमेंट यशस्वी झाल्याच्या क्षणी उत्पादनाच्या खरेदीचा करार झाला असे मानले जाते.
- डिलिव्हरी. पेमेंटनंतर, आम्ही उत्पादनाची पूर्ण आवृत्ती तुमच्या email वर आणि ऑर्डर विनंतीमध्ये नमूद केलेल्या मेसेंजरवर पाठवतो.
4. किंमती आणि पेमेंट
वेबसाइटवर किंमती तुमच्या बाजारपेठेच्या चलनात दाखवल्या जातात. लागू असल्यास किंमतीत GST समाविष्ट आहे. पेमेंट लिंकमध्ये नमूद केलेली किंमत अंतिम असते आणि प्रिव्ह्यूनंतर बदलत नाही.
पेमेंट प्रमाणित पेमेंट प्रदाते स्वीकारतात. भारत साठी उपलब्ध पद्धती: UPI, Visa / Mastercard, RuPay, Net banking, PayPal. आम्ही तुमच्या कार्डचा संपूर्ण तपशील मिळवत नाही किंवा साठवत नाही. कोणतेही सबस्क्रिप्शन किंवा आपोआप होणारे आवर्ती शुल्क नाही. तुमच्या बँक स्टेटमेंटवर पेमेंट SONADORA STUDIO या नावाने दिसते.
तुमची बाजारपेठ आणि पेमेंट पद्धतीनुसार, विक्रेत्याच्या वतीने पेमेंटची प्रक्रिया Stripe, EBANX, Cashfree Payments किंवा dLocal करतात. पेमेंट पृष्ठावर विक्रेत्याचे नाव दाखवले जाते, आणि तुमच्या बँक स्टेटमेंटवर SONADORA STUDIO च्या शेजारी पेमेंट प्रोसेसरचे नावही दिसू शकते.
चलन रूपांतरण किंवा आंतरराष्ट्रीय व्यवहारांसाठी तुमची बँक किंवा पेमेंट प्रणाली स्वतःचे शुल्क आकारू शकते. हे शुल्क आमच्या नियंत्रणाबाहेर आहे.
5. निर्मिती आणि डिलिव्हरी
प्रिव्ह्यूच्या अपेक्षित वेळा उत्पादन पृष्ठांवर नमूद केलेल्या आहेत. उत्पादन पृष्ठावर अन्यथा नमूद केलेले नसल्यास, आम्ही पेमेंटनंतर 24 तासांत पूर्ण आवृत्ती पोहोचवतो. डिलिव्हरीची प्रक्रिया डिलिव्हरी पृष्ठावर वर्णन केलेली आहे. पेमेंटनंतर 72 तासांत आम्ही पैसे भरलेले उत्पादन पोहोचवू शकलो नाही, तर तुम्ही ऑर्डर रद्द करून पूर्ण परतावा घेऊ शकता.
6. बदल
प्रत्येक ऑर्डरमध्ये मूळ ऑर्डर विनंतीच्या मर्यादेत दोन मोफत बदलांचा समावेश आहे: गाण्याचे बोल, तपशील, शैली किंवा स्वतंत्र दृश्यांमध्ये बदल. बदलांची विनंती पेमेंटपूर्वी आणि डिलिव्हरीनंतर 14 दिवसांच्या आत करता येते. नायक, प्रसंग किंवा मुख्य कल्पना बदलणे ही नवीन ऑर्डर मानली जाते.
7. माघारीचा हक्क आणि परतावा
परताव्याची कारणे आणि प्रक्रिया परतावा आणि बदल धोरणात नमूद केलेली आहे, जे या अटींचा भाग आहे.
हे उत्पादन तुमच्या वैयक्तिक तपशिलांनुसार तयार केलेला डिजिटल कंटेंट आहे. पेमेंटपूर्वी, तुम्ही पूर्ण आवृत्तीच्या तात्काळ पुरवठ्याची स्पष्टपणे विनंती करता आणि हे मान्य करता की पूर्ण आवृत्ती तुम्हाला उपलब्ध करून दिल्याच्या क्षणापासून तुम्ही तुमचा 14 दिवसांचा माघारीचा हक्क (right of withdrawal) गमावता. या संमतीची पुष्टी आम्ही तुमच्या email वर पाठवतो. उत्पादन कराराशी विसंगत किंवा सदोष असल्यास तुमच्या हक्कांवर याने कोणतीही मर्यादा येत नाही.
ग्राहक संरक्षण संहितेअंतर्गत (CDC) तुमचे हक्क, उत्पादनाच्या विसंगतीसंदर्भातील हक्कांसह, पूर्णपणे अबाधित राहतात.
8. वापराचा परवाना
पेमेंटनंतर, तुम्हाला उत्पादन वैयक्तिक, अव्यावसायिक हेतूंसाठी वापरण्याचा कायमस्वरूपी, जगभरात लागू, अनन्य नसलेला (non-exclusive) परवाना मिळतो: ऐकणे आणि पाहणे, भेट म्हणून देणे, कार्यक्रमांमध्ये दाखवणे, आणि वैयक्तिक सोशल मीडिया खात्यांवर व मेसेंजर्समध्ये पोस्ट करणे.
स्वतंत्र लेखी कराराशिवाय, तुम्ही हे करू शकत नाही: उत्पादन विकणे किंवा पुनर्विक्री करणे, वस्तू किंवा सेवांच्या जाहिरातीसाठी ते वापरणे, स्ट्रीमिंग प्लॅटफॉर्मवर (Spotify, Apple Music इ.) प्रकाशित करणे किंवा उत्पादनावरील हक्कांची नोंदणी करणे. ऑर्डर पूर्ण करण्यासाठी आणि पुन्हा पाठवण्यासाठी आम्ही उत्पादनाची प्रत ठेवू शकतो, परंतु तुमच्या लेखी संमतीशिवाय ती प्रकाशित करणार नाही.
9. तुमची सामग्री
आठवणी, नावे, फोटो आणि इतर सामग्री पाठवून, तुम्ही याची पुष्टी करता की ती शेअर करण्याचा तुम्हाला हक्क आहे आणि संबंधित व्यक्तींचा त्यास आक्षेप नाही. मुलांचे फोटो फक्त त्यांचे पालक किंवा कायदेशीर पालकच पाठवू शकतात. ही सामग्री फक्त तुमची ऑर्डर पूर्ण करण्यासाठी वापरण्याचा मर्यादित परवाना तुम्ही आम्हाला देता. साठवण आणि हटवणे आमच्या गोपनीयता धोरणात वर्णन केलेले आहे.
10. प्रतिबंधित ऑर्डर्स
आम्ही अशा ऑर्डर्स पूर्ण करत नाही ज्यांमध्ये पुढील गोष्टी असतात: विशिष्ट सेलिब्रिटी किंवा खऱ्या व्यक्तींच्या संमतीशिवाय त्यांच्या आवाजाची, रूपाची किंवा शैलीची नक्कल; इतरांच्या गाण्यांचे शब्द किंवा चाली; तृतीय पक्षांची पात्रे, लोगो आणि ट्रेडमार्क; लैंगिक कंटेंट; अपमान, धमक्या, भेदभाव किंवा छळ; दिशाभूल करणारा किंवा फसवणुकीसाठी वापरता येईल असा कंटेंट; किंवा कायद्याचे उल्लंघन करणारी कोणतीही गोष्ट. संपूर्ण यादी आमच्या AI आणि कंटेंट धोरणात दिलेली आहे.
11. AI आणि कॉपीराइट
उत्पादनाचे काही भाग AI साधनांच्या मदतीने तयार केले जातात, ज्यांचा आमच्याकडून वापर संबंधित सेवेच्या व्यावसायिक परवान्यानुसार अनुज्ञेय आहे. अनेक देशांमध्ये, पुरेशा मानवी सर्जनशील योगदानाशिवाय AI ने निर्माण केलेला कंटेंट कॉपीराइटद्वारे संरक्षित नसतो. म्हणून आम्ही उत्पादन वापरण्याचा परवाना देतो (कलम 8), परंतु उत्पादनावरील कॉपीराइटची नोंदणी करता येईल याची हमी देत नाही.
12. दायित्व
उत्पादन मंजूर प्रिव्ह्यूशी आणि वेबसाइटवरील वर्णनाशी जुळेल याची जबाबदारी आमची आहे. एखाद्या ऑर्डरसंदर्भात आमचे एकूण दायित्व त्या ऑर्डरसाठी भरलेल्या रकमेपुरते मर्यादित आहे. अप्रत्यक्ष नुकसानीसाठी, किंवा ऑर्डर विनंतीतील चुकीच्या संपर्क तपशिलांमुळे अथवा आमच्या नियंत्रणाबाहेरील घटनांमुळे होणाऱ्या विलंबासाठी आम्ही जबाबदार नाही. या अटींमधील कोणतीही गोष्ट तुमच्या देशाच्या अनिवार्य ग्राहक संरक्षण कायद्यांनुसार तुम्हाला असलेले हक्क मर्यादित करत नाही.
13. निर्बंध
आम्ही रशिया, बेलारूस, इराण, उत्तर कोरिया, क्युबा, सीरिया किंवा युक्रेनच्या तात्पुरत्या व्यापलेल्या प्रदेशांमध्ये असलेल्या ग्राहकांना, किंवा युनायटेड किंगडम, EU, युनायटेड स्टेट्स अथवा संयुक्त राष्ट्रांच्या निर्बंध यादीतील व्यक्तींना विक्री करत नाही. अशा ऑर्डर्स रद्द केल्या जातात आणि कायद्याने परवानगी असेल तेथे रक्कम परत केली जाते.
14. लागू कायदा आणि विवाद
या अटींना इंग्लंड आणि वेल्सचा कायदा लागू होतो. तुम्ही ग्राहक असल्यास, तुमच्या निवासाच्या देशाच्या कायद्यातील अनिवार्य तरतुदींद्वारे मिळणारे संरक्षणही तुम्हाला कायम राहते, आणि तुम्ही त्या देशाच्या न्यायालयांमध्ये कार्यवाही सुरू करू शकता.
युनायटेड स्टेट्समधील ग्राहकांसाठी, या अटींना युनायटेड स्टेट्समधील डेलावेअर राज्याचा कायदा लागू होतो, त्याच्या कायदा-संघर्ष नियमांचा (conflict-of-laws rules) विचार न करता, आणि तुमच्या राज्याच्या अनिवार्य ग्राहक हक्कांच्या अधीन राहून.
बँक किंवा न्यायालयाशी संपर्क साधण्यापूर्वी, कृपया आम्हाला support@sonadoraproduction.com वर लिहा: आम्ही 24 तासांत उत्तर देतो आणि बहुतांश प्रश्न विवादाशिवाय सोडवतो.
15. या अटींमधील बदल
आम्ही या अटी अद्यतनित करू शकतो. नवीन आवृत्ती तिच्या तारखेसह या पृष्ठावर प्रकाशित केली जाते आणि प्रकाशनानंतर पैसे भरलेल्या ऑर्डर्सना लागू होते.
16. संपर्क
सहाय्य: support@sonadoraproduction.com. कायदेशीर बाबी: legal@sonadoraproduction.com. टपाल पत्ता: वर नमूद केलेला तुमच्या बाजारपेठेसाठीच्या विक्रेत्याचा पत्ता.
तक्रार निवारण अधिकारी (Grievance Officer): Volodymyr Panakshev (Director), legal@sonadoraproduction.com. आम्ही प्रत्येक तक्रार मिळाल्याची पोच 48 तासांच्या आत देतो आणि तक्रार मिळाल्यापासून एका महिन्याच्या आत तिचे निवारण करतो.