1. Partye en omvang
Die webwerf sonadoraproduction.com en die Sonadora-handelsmerk behoort aan twee verbonde maatskappye:
- TMS BRAND COMPANY LTD, ’n maatskappy geregistreer in Engeland en Wallis, Company No. 16958162, adres: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — die verkoper vir die meeste markte;
- TMS BRAND COMPANY INC., ’n korporasie (corporation) ingelyf in Delaware, Verenigde State, EIN 99-5026347, adres: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — die verkoper vir die volgende markte: Verenigde State, Puerto Rico, Bolivië, Costa Rica, Dominikaanse Republiek, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panama, Paraguay, El Salvador, Pakistan, Indonesië, Filippyne, Viëtnam, Thailand, Maleisië, Turkye, Bahrein, Egipte, Marokko, Nigerië, Kenia, Suid-Afrika, Tanzanië, Uganda, Rwanda, Ivoorkus, Kameroen.
Die kontrak word gesluit tussen u en die verkopende maatskappy vir u mark (“ons”). Vir Suid-Afrika is dit TMS BRAND COMPANY INC.. Die verkoper se naam word ook op die betaalblad en op die elektroniese kwitansie vertoon; in die geval van enige teenstrydigheid geniet die besonderhede op die kwitansie voorrang.
Ons produkte is bedoel vir verbruikers van 18 jaar of ouer. ’n Persoon onder 18 mag slegs met die toestemming van ’n ouer of voog ’n bestelling plaas.
2. Produkte
Ons skep persoonlike digitale produkte op bestelling: persoonlike liedjies en animasiefilms, asook ander formate wat in ons katalogus gepubliseer word. Die inhoud, lengte, lêerformaat, tydsduur en prys van elke produk word op sy blad vermeld. Produkte word slegs in elektroniese vorm gelewer; ons verkoop nie fisiese goedere nie.
Elke produk is uniek en vir ’n spesifieke kliënt geskep. Ons gebruik KI-gereedskap in die fases van die skep van musiek, sang, beelde en animasie, soos beskryf in ons KI- en inhoudsbeleid.
3. Bestelproses
- Bestelversoek. U dien ’n bestelversoek op die webwerf of in ’n klets in. Die versoek is gratis en is nóg ’n betaling nóg ’n verpligting om die produk te koop.
- Voorskou. Ons skep die produk en stuur vir u ’n voorskou (’n uittreksel met watermerk) saam met ’n betaalskakel. Ons kan ’n versoek wat afdeling 10 oortree, sonder opgaaf van redes van die hand wys.
- Totstandkoming van die kontrak. Die kontrak vir die aankoop van die produk word geag gesluit te wees op die oomblik van suksesvolle betaling via die skakel.
- Aflewering. Ná betaling stuur ons die volledige weergawe van die produk na u e-pos en na die boodskapper wat in u bestelversoek vermeld is.
4. Pryse en betaling
Pryse word op die webwerf in u mark se geldeenheid vertoon. Prys sluit belasting in waar van toepassing. Die prys wat in die betaalskakel vermeld word, is finaal en verander nie ná die voorskou nie.
Betalings word deur gesertifiseerde betaalverskaffers ontvang. Metodes beskikbaar vir Suid-Afrika: Visa / Mastercard, Bankoorplasing, Payflex, Mobicred. Ons ontvang of stoor nie u volledige kaartbesonderhede nie. Daar is geen intekeninge of outomatiese herhalende debiete nie. Die betaling verskyn op u bankstaat as SONADORA STUDIO.
Afhangend van u mark en betaalmetode word betalings namens die verkoper deur Stripe, EBANX, Cashfree Payments of dLocal verwerk. Die betaalblad toon die verkoper se naam, en u bankstaat kan ook die naam van die betaalverwerker langs SONADORA STUDIO toon.
U bank of betaalstelsel kan sy eie fooie vir valuta-omskakeling of internasionale transaksies hef. Hierdie fooie is buite ons beheer.
5. Produksie en aflewering
Beraamde voorskoutye word op die produkblaaie vermeld. Ons lewer die volledige weergawe binne 24 uur ná betaling af, tensy anders op die produkblad vermeld. Die afleweringsprosedure word op die Aflewering-blad beskryf. As ons ’n betaalde produk nie binne 72 uur ná betaling aflewer nie, kan u die bestelling kanselleer en ’n volle terugbetaling ontvang.
6. Wysigings
Elke bestelling sluit tot twee gratis wysigings in binne die omvang van die oorspronklike bestelversoek: veranderinge aan die lirieke, besonderhede, styl of individuele tonele. Wysigings kan voor betaling en binne 14 dae ná aflewering versoek word. ’n Verandering van held, geleentheid of kernidee word as ’n nuwe bestelling hanteer.
7. Reg van terugtrekking en terugbetalings
Die gronde en prosedure vir terugbetalings word uiteengesit in die Beleid oor terugbetalings en wysigings, wat deel van hierdie voorwaardes vorm.
Die produk is digitale inhoud wat volgens u individuele spesifikasies gemaak is. Voor betaling versoek u uitdruklik die onmiddellike lewering van die volledige weergawe en erken u dat u u 14-dae-reg van terugtrekking verloor vanaf die oomblik dat die volledige weergawe aan u beskikbaar gestel word. Ons stuur bevestiging van hierdie toestemming na u e-pos. Dit beperk nie u regte indien die produk nie ooreenstem nie of gebrekkig is nie.
U regte ingevolge die Wet op Verbruikersbeskerming (CDC), insluitend ten opsigte van nie-ooreenstemming van die produk, bly ten volle behoue.
8. Gebruikslisensie
By betaling ontvang u ’n permanente, wêreldwye, nie-eksklusiewe lisensie om die produk vir persoonlike, nie-kommersiële doeleindes te gebruik: luister en kyk, dit as geskenk gee, dit by geleenthede vertoon, en dit op persoonlike sosiale-media-rekeninge en in boodskappers plaas.
Sonder ’n aparte skriftelike ooreenkoms mag u nie: die produk verkoop of herverkoop, dit gebruik om goedere of dienste te adverteer, dit op stroomplatforms (Spotify, Apple Music, ens.) publiseer of regte in die produk registreer nie. Ons kan ’n kopie van die produk hou om die bestelling uit te voer en vir heraflewering, maar ons sal dit nie sonder u skriftelike toestemming publiseer nie.
9. U materiaal
Deur stories, name, foto’s en ander materiaal te stuur, bevestig u dat u die reg het om dit te deel en dat die betrokke persone nie beswaar maak nie. Foto’s van kinders mag slegs deur hul ouers of voogde gestuur word. U verleen aan ons ’n beperkte lisensie om hierdie materiaal uitsluitlik vir die uitvoering van u bestelling te gebruik. Berging en verwydering word in ons Privaatheidsbeleid beskryf.
10. Verbode bestellings
Ons voer nie bestellings uit wat die volgende bevat nie: nabootsing van die stem, beeltenis of styl van spesifieke bekendes of regte mense sonder hul toestemming; lirieke of melodieë van ander mense se liedjies; karakters, logo’s en handelsmerke van derde partye; seksuele inhoud; beledigings, dreigemente, diskriminasie of teistering; inhoud wat misleidend is of vir bedrog gebruik kan word; of enigiets wat die wet oortree. Die volledige lys word in ons KI- en inhoudsbeleid uiteengesit.
11. KI en kopiereg
Dele van die produk word geskep met KI-gereedskap waarvan die gebruik deur ons ingevolge die kommersiële lisensie van die betrokke diens toegelaat word. In baie lande word inhoud wat deur KI gegenereer is sonder voldoende menslike kreatiewe insette nie deur kopiereg beskerm nie. Ons verleen dus ’n lisensie om die produk te gebruik (afdeling 8), maar waarborg nie dat kopiereg in die produk geregistreer kan word nie.
12. Aanspreeklikheid
Ons is daarvoor verantwoordelik om te verseker dat die produk met die goedgekeurde voorskou en die beskrywing op die webwerf ooreenstem. Ons totale aanspreeklikheid ten opsigte van ’n bestelling is beperk tot die bedrag wat vir daardie bestelling betaal is. Ons is nie aanspreeklik vir indirekte verliese nie, of vir vertragings wat veroorsaak word deur verkeerde kontakbesonderhede in die bestelversoek of deur gebeure buite ons beheer. Niks in hierdie voorwaardes beperk die regte wat u ingevolge die dwingende verbruikersbeskermingswette van u land het nie.
13. Sanksies
Ons verkoop nie aan kliënte wat in Rusland, Belarus, Iran, Noord-Korea, Kuba, Sirië of die tydelik besette gebiede van Oekraïne geleë is nie, of aan persone op die sanksielyste van die Verenigde Koninkryk, die EU, die Verenigde State of die VN nie. Sulke bestellings word gekanselleer en terugbetaal waar die wet dit toelaat.
14. Toepaslike reg en geskille
Hierdie voorwaardes word deur die reg van Engeland en Wallis beheer. As u ’n verbruiker is, behou u ook die beskerming wat die dwingende bepalings van die reg van u land van verblyf bied, en kan u regstappe in die howe van daardie land instel.
Vir kliënte in die Verenigde State word hierdie voorwaardes beheer deur die reg van die staat Delaware, Verenigde State, sonder inagneming van die reëls daarvan oor wetskonflik, onderworpe aan die dwingende verbruikersregte van u staat.
Voordat u u bank of ’n hof nader, skryf asseblief aan ons by support@sonadoraproduction.com: ons antwoord binne 24 uur en los die meeste kwessies sonder ’n geskil op.
15. Wysigings aan hierdie voorwaardes
Ons kan hierdie voorwaardes bywerk. Die nuwe weergawe word met sy datum op hierdie blad gepubliseer en is van toepassing op bestellings waarvoor ná publikasie betaal word.
16. Kontak
Ondersteuning: support@sonadoraproduction.com. Regsaangeleenthede: legal@sonadoraproduction.com. Posadres: die adres van die verkoper vir u mark, soos hierbo vermeld.
Klagtebeampte (Grievance Officer): Volodymyr Panakshev (Director), legal@sonadoraproduction.com. Ons erken ontvangs van elke klagte binne 48 uur en handel dit binne een maand na ontvangs af.