1. Partijiet u kamp ta’ applikazzjoni
Is-sit web sonadoraproduction.com u t-trade mark Sonadora jappartjenu lil żewġ kumpaniji affiljati:
- TMS BRAND COMPANY LTD, kumpanija rreġistrata fl-Ingilterra u f’Wales, Company No. 16958162, indirizz: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England — il-bejjiegħ għall-biċċa l-kbira tas-swieq;
- TMS BRAND COMPANY INC., korporazzjoni (corporation) inkorporata f’Delaware, Stati Uniti, EIN 99-5026347, indirizz: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA — il-bejjiegħ għas-swieq li ġejjin: Stati Uniti, Puerto Rico, Bolivja, Kosta Rika, Repubblika Dominikana, Ekwador, Gwatemala, Nikaragwa, Panama, Paragwaj, El Salvador, Pakistan, Indoneżja, Filippini, Vjetnam, Tajlandja, Malasja, Turkija, Bahrain, Eġittu, Marokk, Niġerja, Kenja, Afrika t’Isfel, Tanzanija, Uganda, Rwanda, Kosta tal-Avorju, Kamerun.
Il-kuntratt jiġi konkluż bejnek u l-kumpanija li tbigħ għas-suq tiegħek (“aħna”). Għas-suq Malta, din hija TMS BRAND COMPANY LTD. L-isem tal-bejjiegħ jidher ukoll fil-paġna tal-ħlas u fl-irċevuta elettronika; f’każ ta’ kwalunkwe diskrepanza, jipprevalu d-dettalji fuq l-irċevuta.
Il-prodotti tagħna huma maħsuba għal konsumaturi li għandhom 18-il sena jew aktar. Persuna taħt it-18-il sena tista’ tagħmel ordni biss bil-kunsens ta’ ġenitur jew kustodju.
2. Prodotti
Noħolqu prodotti diġitali personalizzati fuq ordni: kanzunetti u films animati personalizzati, kif ukoll formati oħra ppubblikati fil-katalgu tagħna. Il-kontenut, it-tul, il-format tal-fajl, iż-żminijiet u l-prezz ta’ kull prodott huma indikati fil-paġna tiegħu. Il-prodotti jiġu kkunsinnati f’forma elettronika biss; ma nbigħux oġġetti fiżiċi.
Kull prodott huwa uniku u maħluq għal klijent speċifiku. Nużaw għodod tal-AI fl-istadji tal-ħolqien tal-mużika, tal-vuċi, tal-immaġnijiet u tal-animazzjoni, kif deskritt fil-Politika dwar l-AI u l-kontenut tagħna.
3. Proċess tal-ordni
- Talba għal ordni. Tibgħat talba għal ordni fuq is-sit web jew f’chat. It-talba hija mingħajr ħlas u la hija ħlas u lanqas obbligu li tixtri l-prodott.
- Anteprima. Noħolqu l-prodott u nibagħtulek anteprima (silta b’marka tal-ilma) flimkien ma’ link għall-ħlas. Nistgħu nirrifjutaw talba li tikser it-taqsima 10 mingħajr ma nagħtu raġunijiet.
- Konklużjoni tal-kuntratt. Il-kuntratt għax-xiri tal-prodott jitqies konkluż fil-mument tal-ħlas b’suċċess permezz tal-link.
- Kunsinna. Wara l-ħlas, nibagħtu l-verżjoni sħiħa tal-prodott fuq l-email tiegħek u fuq il-messenger speċifikat fit-talba għal ordni.
4. Prezzijiet u ħlas
Il-prezzijiet jidhru fuq is-sit web fil-munita tas-suq tiegħek. Il-prezz jinkludi l-VAT. Il-prezz indikat fil-link għall-ħlas huwa finali u ma jinbidilx wara l-anteprima.
Il-ħlasijiet jiġu aċċettati minn fornituri tal-ħlas iċċertifikati. Metodi disponibbli għas-suq Malta: Visa / Mastercard, PayPal, Revolut Pay, Apple Pay, Google Pay, SEPA Direct Debit, Amazon Pay. Ma nirċevux u ma naħżnux id-dettalji sħaħ tal-karta tiegħek. M’hemm l-ebda abbonament jew ħlas rikorrenti awtomatiku. Il-ħlas jidher fl-estratt tal-bank tiegħek bħala SONADORA STUDIO.
Skont is-suq tiegħek u l-metodu ta’ ħlas, il-ħlasijiet jiġu pproċessati minn Stripe, EBANX, Cashfree Payments jew dLocal f’isem il-bejjiegħ. Il-paġna tal-ħlas turi l-isem tal-bejjiegħ, u l-estratt tal-bank tiegħek jista’ juri wkoll l-isem tal-proċessur tal-ħlas ħdejn SONADORA STUDIO.
Il-bank jew is-sistema tal-ħlas tiegħek jistgħu jitolbu t-tariffi tagħhom għall-konverżjoni tal-munita jew għal tranżazzjonijiet internazzjonali. Dawn it-tariffi huma lil hinn mill-kontroll tagħna.
5. Produzzjoni u kunsinna
Iż-żminijiet stmati għall-anteprima huma indikati fil-paġni tal-prodotti. Nikkunsinnaw il-verżjoni sħiħa fi żmien 24 siegħa mill-ħlas, sakemm ma jkunx indikat mod ieħor fil-paġna tal-prodott. Il-proċedura tal-kunsinna hija deskritta fil-paġna Kunsinna. Jekk ma nikkunsinnawx prodott imħallas fi żmien 72 siegħa mill-ħlas, tista’ tikkanċella l-ordni u tirċievi rimborż sħiħ.
6. Reviżjonijiet
Kull ordni tinkludi sa żewġ reviżjonijiet b’xejn fil-limiti tat-talba oriġinali għal ordni: bidliet fil-lirika, fid-dettalji, fl-istil jew f’xeni individwali. Ir-reviżjonijiet jistgħu jintalbu qabel il-ħlas u fi żmien 14-il jum mill-kunsinna. Bidla fl-eroj, fl-okkażjoni jew fl-idea ewlenija titqies bħala ordni ġdida.
7. Dritt ta’ rtirar u rimborżi
Ir-raġunijiet u l-proċedura għar-rimborżi huma stabbiliti fil-Politika dwar ir-rimborżi u r-reviżjonijiet, li tifforma parti minn dawn it-termini.
Il-prodott huwa kontenut diġitali magħmul skont l-ispeċifikazzjonijiet individwali tiegħek. Qabel il-ħlas, int espressament titlob il-provvista immedjata tal-verżjoni sħiħa u tirrikonoxxi li titlef id-dritt tiegħek ta’ rtirar ta’ 14-il jum mill-mument li l-verżjoni sħiħa ssir disponibbli għalik. Nibagħtulek konferma ta’ dan il-kunsens bl-email. Dan ma jillimitax id-drittijiet tiegħek jekk il-prodott ma jkunx konformi jew ikun difettuż.
Id-drittijiet tiegħek taħt il-Kodiċi għall-Protezzjoni tal-Konsumatur (CDC), inkluż fir-rigward tan-nuqqas ta’ konformità tal-prodott, jibqgħu kompletament salvagwardjati.
8. Liċenzja għall-użu
Mal-ħlas, tirċievi liċenzja perpetwa, mad-dinja kollha u mhux esklużiva biex tuża l-prodott għal skopijiet personali u mhux kummerċjali: tismagħha u tarah, tagħtih bħala rigal, turih f’avvenimenti, u tippubblikah fuq kontijiet personali tal-midja soċjali u fil-messengers.
Mingħajr ftehim separat bil-miktub, ma tistax: tbigħ jew terġa’ tbigħ il-prodott, tużah biex tirreklama oġġetti jew servizzi, tippubblikah fuq pjattaformi tal-istreaming (Spotify, Apple Music, eċċ.) jew tirreġistra drittijiet fil-prodott. Nistgħu nżommu kopja tal-prodott biex nwettqu l-ordni u biex nerġgħu nikkunsinnawh, iżda ma nippubblikawhx mingħajr il-kunsens bil-miktub tiegħek.
9. Il-materjali tiegħek
Meta tibgħat stejjer, ismijiet, ritratti u materjali oħra, tikkonferma li għandek id-dritt li taqsamhom u li l-persuni kkonċernati ma joġġezzjonawx. Ritratti tat-tfal jistgħu jintbagħtu biss mill-ġenituri jew mill-kustodji tagħhom. Tagħtina liċenzja limitata biex nużaw dawn il-materjali unikament biex nwettqu l-ordni tiegħek. Il-ħżin u t-tħassir huma deskritti fil-Politika tal-privatezza tagħna.
10. Ordnijiet projbiti
Ma nwettqux ordnijiet li fihom: imitazzjoni tal-vuċi, tad-dehra jew tal-istil ta’ ċelebritajiet speċifiċi jew ta’ persuni reali mingħajr il-kunsens tagħhom; lirika jew melodiji ta’ kanzunetti ta’ ħaddieħor; karattri, logos u trade marks ta’ terzi; kontenut sesswali; insulti, theddid, diskriminazzjoni jew fastidju; kontenut qarrieqi jew li jista’ jintuża għall-frodi; jew kull ħaġa li tikser il-liġi. Il-lista sħiħa hija stabbilita fil-Politika dwar l-AI u l-kontenut tagħna.
11. AI u drittijiet tal-awtur
Partijiet mill-prodott jinħolqu permezz ta’ għodod tal-AI li l-użu tagħhom minna huwa permess taħt il-liċenzja kummerċjali tas-servizz rilevanti. F’ħafna pajjiżi, il-kontenut iġġenerat mill-AI mingħajr kontribut kreattiv uman suffiċjenti mhuwiex protett mid-drittijiet tal-awtur. Għalhekk nagħtu liċenzja għall-użu tal-prodott (taqsima 8), iżda ma niggarantixxux li d-drittijiet tal-awtur fil-prodott jistgħu jiġu rreġistrati.
12. Responsabbiltà
Aħna responsabbli biex niżguraw li l-prodott jaqbel mal-anteprima approvata u mad-deskrizzjoni fuq is-sit web. Ir-responsabbiltà totali tagħna fir-rigward ta’ ordni hija limitata għall-ammont imħallas għal dik l-ordni. M’aħniex responsabbli għal telf indirett, jew għal dewmien ikkawżat minn dettalji ta’ kuntatt skorretti fit-talba għal ordni jew minn avvenimenti lil hinn mill-kontroll tagħna. Xejn f’dawn it-termini ma jillimita d-drittijiet li għandek taħt il-liġijiet imperattivi tal-protezzjoni tal-konsumatur ta’ pajjiżek.
13. Sanzjonijiet
Ma nbigħux lil klijenti li jinsabu fir-Russja, fil-Belarussja, fl-Iran, fil-Korea ta’ Fuq, f’Kuba, fis-Sirja jew fit-territorji tal-Ukrajna okkupati temporanjament, jew lil persuni fil-listi tas-sanzjonijiet tar-Renju Unit, tal-UE, tal-Istati Uniti jew tan-NU. Ordnijiet bħal dawn jiġu kkanċellati u rimborżati fejn il-liġi tippermetti.
14. Liġi applikabbli u tilwim
Dawn it-termini huma regolati mil-liġi tal-Ingilterra u ta’ Wales. Jekk int konsumatur, iżżomm ukoll il-protezzjoni mogħtija mid-dispożizzjonijiet imperattivi tal-liġi tal-pajjiż ta’ residenza tiegħek u tista’ tibda proċeduri fil-qrati ta’ dak il-pajjiż.
Għall-klijenti fl-Istati Uniti, dawn it-termini huma regolati mil-liġi tal-Istat ta’ Delaware, Stati Uniti, mingħajr ma jitqiesu r-regoli tagħha dwar il-kunflitt tal-liġijiet, soġġett għad-drittijiet imperattivi tal-konsumatur tal-istat tiegħek.
Qabel ma tikkuntattja lill-bank tiegħek jew lil qorti, jekk jogħġbok iktbilna fuq support@sonadoraproduction.com: inwieġbu fi żmien 24 siegħa u nsolvu l-biċċa l-kbira tal-kwistjonijiet mingħajr tilwim.
15. Bidliet f’dawn it-termini
Nistgħu naġġornaw dawn it-termini. Il-verżjoni l-ġdida tiġi ppubblikata f’din il-paġna bid-data tagħha u tapplika għall-ordnijiet imħallsa wara l-pubblikazzjoni.
16. Kuntatt
Appoġġ: support@sonadoraproduction.com. Kwistjonijiet legali: legal@sonadoraproduction.com. Indirizz postali: l-indirizz tal-bejjiegħ għas-suq tiegħek, indikat hawn fuq.
Uffiċjal tal-Ilmenti (Grievance Officer): Volodymyr Panakshev (Director), legal@sonadoraproduction.com. Nikkonfermaw li rċevejna kull ilment fi żmien 48 siegħa u nsolvuh fi żmien xahar mill-wasla tiegħu.