1. Vertragsparteien und Geltungsbereich
Die Website sonadoraproduction.com und die Marke Sonadora gehören zwei verbundenen Gesellschaften:
- TMS BRAND COMPANY LTD, eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft, Company No. 16958162, Anschrift: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England – Verkäufer für die meisten Märkte;
- TMS BRAND COMPANY INC., eine Kapitalgesellschaft (Corporation), gegründet in Delaware, USA, EIN 99-5026347, Anschrift: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA – Verkäufer für folgende Märkte: USA, Puerto Rico, Bolivien, Costa Rica, Dominikanische Republik, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panama, Paraguay, El Salvador, Pakistan, Indonesien, Philippinen, Vietnam, Thailand, Malaysia, Türkei, Bahrain, Ägypten, Marokko, Nigeria, Kenia, Südafrika, Tansania, Uganda, Ruanda, Côte d’Ivoire, Kamerun.
Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und der verkaufenden Gesellschaft Ihres Marktes („wir“) zustande. Für den Markt „Österreich“ ist dies TMS BRAND COMPANY LTD. Der Name des Verkäufers ist außerdem auf der Zahlungsseite und auf dem elektronischen Beleg angegeben; bei Abweichungen sind die Angaben auf dem Beleg maßgeblich.
Unsere Produkte richten sich an Verbraucher ab 18 Jahren. Personen unter 18 Jahren dürfen eine Bestellung nur mit Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten aufgeben.
2. Produkte
Wir erstellen auf Ihre Anfrage hin persönliche digitale Produkte: Songs und Animationsfilme nach Maß sowie weitere im Katalog veröffentlichte Formate. Umfang, Länge, Dateiformat, Fristen und Preis jedes Produkts sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Die Produkte werden ausschließlich in elektronischer Form geliefert; physische Waren verkaufen wir nicht.
Jedes Produkt ist ein Unikat und wird für einen bestimmten Auftraggeber erstellt. Bei der Erzeugung von Musik, Gesang, Bildern und Animation setzen wir KI-Werkzeuge ein, wie in der KI- und Inhaltsrichtlinie beschrieben.
3. Bestellablauf
- Anfrage. Sie senden eine Anfrage über die Website oder im Chat. Die Anfrage ist kostenlos und stellt weder eine Zahlung noch eine Verpflichtung zum Kauf des Produkts dar.
- Vorschau. Wir erstellen das Produkt und senden Ihnen eine Vorschau (einen Ausschnitt mit Wasserzeichen) zusammen mit einem Zahlungslink. Verstößt eine Anfrage gegen Abschnitt 10, können wir sie ohne Angabe von Gründen ablehnen.
- Vertragsschluss. Der Kaufvertrag über das Produkt gilt mit erfolgreicher Zahlung über den Link als geschlossen.
- Lieferung. Nach der Zahlung senden wir die Vollversion des Produkts an Ihre E-Mail-Adresse und an den in der Anfrage angegebenen Messenger.
4. Preise und Zahlung
Die Preise sind auf der Website in der Währung Ihres Marktes angegeben. Preis inkl. MwSt. Der im Zahlungslink angegebene Preis ist verbindlich und ändert sich nach der Vorschau nicht.
Zahlungen nehmen zertifizierte Zahlungsdienstleister entgegen. Verfügbare Zahlungsarten für den Markt „Österreich“: Visa / Mastercard, PayPal, EPS, Klarna, Apple Pay, Google Pay. Wir erhalten und speichern keine vollständigen Kartendaten. Es gibt weder Abonnements noch automatische wiederkehrende Abbuchungen. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint die Zahlung als SONADORA STUDIO.
Je nach Markt und Zahlungsart werden Zahlungen im Auftrag des Verkäufers von Stripe, EBANX, Cashfree Payments oder dLocal abgewickelt. Auf der Zahlungsseite wird der Name des Verkäufers angezeigt; auf Ihrem Kontoauszug kann neben SONADORA STUDIO zusätzlich der Name des Zahlungsabwicklers erscheinen.
Ihre Bank oder Ihr Zahlungssystem kann eigene Gebühren für Währungsumrechnung oder Auslandstransaktionen erheben. Auf diese Gebühren haben wir keinen Einfluss.
5. Erstellung und Lieferung
Die voraussichtlichen Fristen für die Vorschau sind auf den Produktseiten angegeben. Die Vollversion liefern wir innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Der Lieferablauf ist auf der Seite Lieferung beschrieben. Liefern wir ein bezahltes Produkt nicht innerhalb von 72 Stunden nach der Zahlung, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.
6. Änderungen
Jede Bestellung umfasst bis zu zwei kostenlose Änderungen im Rahmen der ursprünglichen Anfrage: Anpassungen von Text, Details, Stil oder einzelnen Szenen. Änderungen können vor der Zahlung und innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung angefordert werden. Eine Änderung der Hauptfigur, des Anlasses oder der Grundidee gilt als neue Bestellung.
7. Widerrufsrecht und Rückerstattung
Gründe und Ablauf einer Rückerstattung sind in den Regeln zu Rückerstattung und Änderungen beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen sind.
Das Produkt ist ein digitaler Inhalt, der nach Ihren individuellen Vorgaben erstellt wird. Vor der Zahlung verlangen Sie ausdrücklich die sofortige Bereitstellung der Vollversion und bestätigen, dass Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verlieren, sobald Ihnen die Vollversion zur Verfügung steht. Eine Bestätigung dieser Zustimmung senden wir Ihnen per E-Mail. Ihre Rechte bei Vertragswidrigkeit oder Mängeln des Produkts bleiben hiervon unberührt.
Ihre Rechte nach dem Verbraucherschutzgesetzbuch (CDC), insbesondere bei Vertragswidrigkeit des Produkts, bleiben in vollem Umfang erhalten.
8. Nutzungslizenz
Nach der Zahlung erhalten Sie eine unbefristete, weltweite, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung des Produkts für private, nicht kommerzielle Zwecke: Anhören und Ansehen, Verschenken, Vorführen bei Veranstaltungen, Veröffentlichen in persönlichen Social-Media-Konten und Messengern.
Ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung ist es nicht gestattet, das Produkt zu verkaufen oder weiterzuverkaufen, es in der Werbung für Waren oder Dienstleistungen zu verwenden, es auf Streamingplattformen (Spotify, Apple Music usw.) zu veröffentlichen oder Rechte daran registrieren zu lassen. Wir dürfen eine Kopie des Produkts zur Ausführung der Bestellung und für eine erneute Lieferung aufbewahren, veröffentlichen sie jedoch nicht ohne Ihre schriftliche Einwilligung.
9. Ihre Materialien
Mit der Übermittlung von Geschichten, Namen, Fotos und anderen Materialien bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese weiterzugeben, und dass die betroffenen Personen keine Einwände haben. Fotos von Kindern dürfen nur deren Eltern oder Erziehungsberechtigte senden. Sie räumen uns eine beschränkte Lizenz ein, diese Materialien ausschließlich zur Ausführung Ihrer Bestellung zu verwenden. Aufbewahrung und Löschung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
10. Unzulässige Bestellungen
Wir führen keine Bestellungen aus, die Folgendes enthalten: die Nachahmung der Stimme, des Aussehens oder des Stils bestimmter Prominenter oder realer Personen ohne deren Einwilligung; Texte oder Melodien fremder Songs; Figuren, Logos und Marken Dritter; sexuelle Inhalte; Beleidigungen, Drohungen, Diskriminierung oder Mobbing; irreführende Inhalte oder solche, die für Betrug verwendet werden können; alles, was gegen geltendes Recht verstößt. Die vollständige Liste finden Sie in der KI- und Inhaltsrichtlinie.
11. KI und Urheberrecht
Teile des Produkts werden mit KI-Werkzeugen erstellt, deren Nutzung uns durch die kommerzielle Lizenz des jeweiligen Dienstes gestattet ist. In vielen Ländern sind Inhalte, die von KI ohne ausreichenden schöpferischen Beitrag eines Menschen erzeugt wurden, nicht urheberrechtlich geschützt. Wir räumen Ihnen daher eine Nutzungslizenz ein (Abschnitt 8), gewährleisten jedoch nicht, dass Urheberrechte an dem Produkt registriert werden können.
12. Haftung
Wir stehen dafür ein, dass das Produkt der freigegebenen Vorschau und der Beschreibung auf der Website entspricht. Unsere Gesamthaftung im Rahmen einer Bestellung ist auf den für diese Bestellung gezahlten Betrag beschränkt. Wir haften nicht für mittelbare Schäden sowie nicht für Verzögerungen, die durch falsche Kontaktdaten in der Anfrage oder durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes gewähren.
13. Sanktionen
Wir verkaufen nicht an Käufer, die sich in Russland, Belarus, Iran, Nordkorea, Kuba, Syrien oder in den vorübergehend besetzten Gebieten der Ukraine aufhalten, sowie nicht an Personen, die auf Sanktionslisten des Vereinigten Königreichs, der EU, der USA oder der Vereinten Nationen geführt werden. Solche Bestellungen werden unter Erstattung des Betrags storniert, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Als Verbraucher genießen Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzstaates und können die Gerichte dieses Staates anrufen.
Für Käufer in den USA unterliegen diese Bedingungen dem Recht des Bundesstaates Delaware, USA unter Ausschluss der Kollisionsnormen und unter Wahrung der zwingenden Verbraucherrechte Ihres Bundesstaates.
Bevor Sie sich an Ihre Bank oder ein Gericht wenden, schreiben Sie uns bitte an support@sonadoraproduction.com: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und lösen die meisten Anliegen ohne Streit.
15. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die neue Fassung wird mit Datumsangabe auf dieser Seite veröffentlicht und gilt für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung bezahlt werden.
16. Kontakt
Support: support@sonadoraproduction.com. Rechtliche Fragen: legal@sonadoraproduction.com. Postanschrift ist die oben angegebene Anschrift des Verkäufers für Ihren Markt.
Beschwerdebeauftragter (Grievance Officer): Volodymyr Panakshev (Director), legal@sonadoraproduction.com. Wir bestätigen den Eingang jeder Beschwerde innerhalb von 48 Stunden und erledigen sie innerhalb eines Monats nach Eingang.