شروط الاستخدام

1. الأطراف ونطاق التطبيق

يعود الموقع الإلكتروني sonadoraproduction.com والعلامة التجارية Sonadora إلى شركتين تابعتين:

• TMS BRAND COMPANY LTD، شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز، Company No. 16958162، العنوان: The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England، وهي البائع في معظم الأسواق؛
• TMS BRAND COMPANY INC.، شركة مساهمة (corporation) مؤسَّسة في ديلاوير، الولايات المتحدة، EIN 99-5026347، العنوان: 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA، وهي البائع في الأسواق التالية: الولايات المتحدة، بورتوريكو، بوليفيا، كوستاريكا، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، غواتيمالا، نيكاراغوا، بنما، باراغواي، السلفادور، باكستان، إندونيسيا، الفلبين، فيتنام، تايلاند، ماليزيا، تركيا، البحرين، مصر، المغرب، نيجيريا، كينيا، جنوب أفريقيا، تنزانيا، أوغندا، رواندا، ساحل العاج، الكاميرون.

يُبرم العقد بينك وبين الشركة البائعة في سوقك («نحن»). وفي سوق الإمارات، هذه الشركة هي TMS BRAND COMPANY LTD. ويظهر اسم البائع أيضًا على صفحة الدفع وفي الإيصال الإلكتروني؛ وفي حال وجود أي تعارض، تسود البيانات الواردة في الإيصال.

منتجاتنا موجّهة إلى المستهلكين الذين بلغوا 18 عامًا أو أكثر. ولا يجوز لمن هم دون 18 عامًا تقديم طلب إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي.

2. المنتجات

نصنع منتجات رقمية مخصّصة حسب الطلب: أغانٍ وأفلام رسوم متحركة، إضافة إلى صيغ أخرى منشورة في الكتالوج. ويُذكر في صفحة كل منتج محتواه ومدته وصيغة ملفه ومواعيده وسعره. ولا تُسلَّم المنتجات إلا في صورة إلكترونية؛ ولا نبيع سلعًا مادية.

كل منتج فريد ويُصنع لعميل محدد. ونستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي في مراحل إنشاء الموسيقى والغناء والصور والرسوم المتحركة، على النحو المبيّن في سياسة الذكاء الاصطناعي والمحتوى.

3. إجراءات الطلب

1. طلب الإنتاج. تقدّم طلبك على الموقع أو في محادثة. والطلب مجاني، ولا يُعدّ دفعًا ولا التزامًا بشراء المنتج.
2. المعاينة. نصنع المنتج ونرسل إليك معاينة (مقتطفًا بعلامة مائية) مع رابط للدفع. ويجوز لنا رفض أي طلب يخالف البند 10 دون إبداء الأسباب.
3. إبرام العقد. يُعدّ عقد شراء المنتج مبرمًا لحظة إتمام الدفع بنجاح عبر الرابط.
4. التسليم. بعد الدفع، نرسل النسخة الكاملة من المنتج إلى بريدك الإلكتروني وإلى تطبيق المراسلة المحدد في طلبك.

4. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار على الموقع بعملة سوقك. السعر شامل الضرائب حيثما تنطبق. والسعر المذكور في رابط الدفع نهائي ولا يتغير بعد المعاينة.

يستقبل المدفوعات مزوّدو دفع معتمدون. الطرق المتاحة في الإمارات: Visa / Mastercard / Amex، Apple Pay، Google Pay، PayPal. ولا نتلقى بيانات بطاقتك الكاملة ولا نخزّنها. ولا توجد اشتراكات أو رسوم متكررة تلقائية. وتظهر الدفعة في كشف حسابك المصرفي باسم SONADORA STUDIO.

بحسب سوقك وطريقة الدفع، تتولى معالجة المدفوعات نيابةً عن البائع شركة Stripe أو EBANX أو Cashfree Payments أو dLocal. وتعرض صفحة الدفع اسم البائع، وقد يظهر في كشف حسابك المصرفي أيضًا اسم معالج الدفع إلى جانب SONADORA STUDIO.

قد يفرض مصرفك أو نظام الدفع الذي تستخدمه رسومًا خاصة به على تحويل العملات أو المعاملات الدولية. وهذه الرسوم خارجة عن سيطرتنا.

5. الإنتاج والتسليم

تُذكر المواعيد التقديرية للمعاينة في صفحات المنتجات. ونسلّم النسخة الكاملة خلال 24 ساعة من الدفع، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج. وإجراءات التسليم مبيّنة في صفحة التسليم. وإذا لم نسلّم منتجًا مدفوع الثمن خلال 72 ساعة من الدفع، يجوز لك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا.

6. التعديلات

يتضمن كل طلب حتى تعديلين مجانيين في حدود الطلب الأصلي: تغييرات في الكلمات أو التفاصيل أو الأسلوب أو مشاهد بعينها. ويمكن طلب التعديلات قبل الدفع وخلال 14 يومًا من التسليم. ويُعامَل تغيير البطل أو المناسبة أو الفكرة الأساسية بوصفه طلبًا جديدًا.

7. حق العدول والاسترداد

أسباب الاسترداد وإجراءاته مبيّنة في سياسة الاسترداد والتعديلات، التي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط.

8. ترخيص الاستخدام

بمجرد الدفع، تحصل على ترخيص دائم وعالمي وغير حصري لاستخدام المنتج لأغراض شخصية غير تجارية: الاستماع والمشاهدة، وتقديمه هدية، وعرضه في المناسبات، ونشره في حساباتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وفي تطبيقات المراسلة.

ودون اتفاق خطي منفصل، لا يجوز لك: بيع المنتج أو إعادة بيعه، أو استخدامه للإعلان عن سلع أو خدمات، أو نشره على منصات البث (Spotify وApple Music وغيرهما)، أو تسجيل حقوق في المنتج. ويجوز لنا الاحتفاظ بنسخة من المنتج لتنفيذ الطلب ولإعادة التسليم، لكننا لن ننشرها دون موافقتك الخطية.

9. موادك

بإرسالك الحكايات والأسماء والصور وغيرها من المواد، فإنك تؤكد أن لك الحق في مشاركتها وأن الأشخاص المعنيين لا يعترضون على ذلك. ولا يجوز إرسال صور الأطفال إلا من قِبل والديهم أو أوصيائهم. وتمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستخدام هذه المواد لغرض تنفيذ طلبك فقط. ويرد بيان التخزين والحذف في سياسة الخصوصية.

10. الطلبات المحظورة

لا ننفّذ الطلبات التي تتضمن: تقليد صوت مشاهير بعينهم أو أشخاص حقيقيين أو هيئتهم أو أسلوبهم دون موافقتهم؛ أو كلمات أغاني الآخرين أو ألحانها؛ أو شخصيات وشعارات وعلامات تجارية تعود لأطراف ثالثة؛ أو محتوى جنسيًا؛ أو إهانات أو تهديدات أو تمييزًا أو مضايقة؛ أو محتوى مضلّلًا أو يمكن استخدامه في الاحتيال؛ أو أي شيء يخالف القانون. والقائمة الكاملة واردة في سياسة الذكاء الاصطناعي والمحتوى.

11. الذكاء الاصطناعي وحقوق المؤلف

تُنشأ أجزاء من المنتج باستخدام أدوات ذكاء اصطناعي يُسمح لنا باستخدامها بموجب الترخيص التجاري للخدمة المعنية. وفي كثير من الدول، لا يتمتع المحتوى الذي يولّده الذكاء الاصطناعي دون مساهمة إبداعية بشرية كافية بحماية حقوق المؤلف. لذلك نمنح ترخيصًا لاستخدام المنتج (البند 8)، لكننا لا نضمن إمكانية تسجيل حقوق المؤلف في المنتج.

12. المسؤولية

نتحمل المسؤولية عن مطابقة المنتج للمعاينة المعتمدة وللوصف الوارد على الموقع. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية فيما يتعلق بأي طلب على المبلغ المدفوع مقابل ذلك الطلب. ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، ولا عن التأخير الناجم عن بيانات تواصل غير صحيحة في الطلب أو عن أحداث خارجة عن سيطرتنا. وليس في هذه الشروط ما يحدّ من الحقوق المكفولة لك بموجب قوانين حماية المستهلك الآمرة في بلدك.

13. العقوبات

لا نبيع للعملاء الموجودين في روسيا وبيلاروسيا وإيران وكوريا الشمالية وكوبا وسوريا والأراضي الأوكرانية المحتلة مؤقتًا، ولا للأشخاص المدرجين في قوائم العقوبات لدى المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو الأمم المتحدة. وتُلغى هذه الطلبات وتُردّ مبالغها حيثما يسمح القانون بذلك.

14. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

قبل التواصل مع مصرفك أو اللجوء إلى المحكمة، يُرجى مراسلتنا على support@sonadoraproduction.com: نرد خلال 24 ساعة، ونحلّ معظم المسائل دون نزاع.

15. تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وتُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخها، وتسري على الطلبات المدفوعة بعد نشرها.

16. التواصل

الدعم: support@sonadoraproduction.com. الشؤون القانونية: legal@sonadoraproduction.com. العنوان البريدي: عنوان البائع في سوقك، المذكور أعلاه.