1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die verkaufende Gesellschaft Ihres Marktes: TMS BRAND COMPANY INC. für die Märkte, in denen die US-Gesellschaft Verkäufer ist (USA, Puerto Rico, Bolivien, Costa Rica, Dominikanische Republik, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panama, Paraguay, El Salvador, Pakistan, Indonesien, Philippinen, Vietnam, Thailand, Malaysia, Türkei, Bahrain, Ägypten, Marokko, Nigeria, Kenia, Südafrika, Tansania, Uganda, Ruanda, Côte d’Ivoire, Kamerun), und TMS BRAND COMPANY LTD für alle übrigen (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Beide Gesellschaften sind für die über die Website sonadoraproduction.com erhobenen Daten gemeinsam Verantwortliche. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an privacy@sonadoraproduction.com.
2. Welche Daten wir erheben
| Kategorie | Beispiele | Quelle |
|---|---|---|
| Kontaktdaten | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Messenger-Nutzername, Land | Sie, in der Anfrage oder im Chat |
| Inhalt der Anfrage | Name der beschenkten Person, Anlass, Geschichten, Stilwünsche, Fotos (optional) | Sie |
| Bestelldaten | Anfragenummer, Produkt, Preis, Status, Zeitpunkt von Lieferung und Download der Datei | Unsere Systeme |
| Zahlungsdaten | Betrag, Währung, Zahlungsart, letzte 4 Ziffern der Karte, Zahlungsstatus | Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten erhalten wir nicht |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browsertyp, Einstellungen zu Markt, Sprache und Design, Kampagnenparameter (UTM) | Ihr Browser |
| Korrespondenz | Nachrichten an den Support, E-Mails, Chats | Sie |
Bitte senden Sie uns keine Gesundheits-, Finanz- oder sonstigen sensiblen Daten. Sollten solche Daten in einer Anfrage enthalten sein, verwenden wir sie ausschließlich für die Bestellung und löschen sie zusammen mit dem übrigen Briefing.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Ausführung der Bestellung – Erstellung von Vorschau und Produkt, Zahlung, Lieferung, Änderungen, Support (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage).
- Buchhaltung und Steuern – Aufbewahrung von Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen (rechtliche Verpflichtung).
- Betrugs- und Streitprävention – Bestell- und Lieferprotokoll, Prüfung ungewöhnlicher Vorgänge (berechtigtes Interesse).
- Neuigkeiten und Angebote – nur, wenn Sie dies gesondert angekreuzt haben; abmelden können Sie sich in jeder E-Mail (Einwilligung).
- Veröffentlichung von Beispielen – nur mit Ihrer gesonderten schriftlichen Einwilligung (Einwilligung).
Wir verwenden Ihre Geschichten und Fotos nicht zum Training von KI-Modellen und untersagen dies unseren Dienstleistern, soweit diese eine entsprechende Option anbieten.
4. An wen wir Daten weitergeben
Nur an Dienstleister, die uns bei der Ausführung der Bestellung unterstützen, und nur im erforderlichen Umfang:
- Zahlungsdienstleister – Stripe (einschließlich PayPal-Zahlungen über Stripe), EBANX, Cashfree Payments und dLocal, je nach Markt und Zahlungsart – als eigenständige Verantwortliche für die Zahlungsdaten;
- KI-Dienste zur Erzeugung von Musik, Stimme, Bildern und Animation – nur das textliche Briefing und bei Bedarf Fotos;
- Hosting-, E-Mail-, CRM- und Messenger-Dienste für die Kommunikation mit Ihnen;
- die verbundene Sonadora-Gesellschaft in einem anderen Rechtsraum – zur Ausführung und Betreuung von Bestellungen;
- Behörden – nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für verhaltensbasierte Werbung Dritter weiter.
5. Übermittlung ins Ausland
Unsere Gesellschaften und Dienstleister haben ihren Sitz im Vereinigten Königreich, in der EU, in den USA und in weiteren Ländern. Bei der Übermittlung von Daten aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse, die Standardvertragsklauseln der EU oder das International Data Transfer Agreement (IDTA) des Vereinigten Königreichs.
6. Speicherdauer
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Für die Bestellung übermittelte Fotos | 30 Tage nach der Lieferung |
| Briefing und fertige Datei | 12 Monate nach der Lieferung – für erneute Lieferung und Änderungen |
| Anfragen ohne Zahlung | 6 Monate |
| Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen | 6 Jahre (steuerrechtliche Vorgabe) |
| Korrespondenz mit dem Support | 24 Monate |
Sie können die vorzeitige Löschung von Briefing, Fotos und Datei verlangen – schreiben Sie an privacy@sonadoraproduction.com.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Richten Sie Ihr Anliegen an privacy@sonadoraproduction.com – wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können außerdem Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einlegen: im Vereinigten Königreich beim ICO (ico.org.uk), in der EU bei der Behörde Ihres Wohnsitzstaates.
8. Regionale Bestimmungen
Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter („share“). Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir erheben, deren Löschung oder Berichtigung zu verlangen und wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden.
Ihnen stehen alle Rechte betroffener Personen nach dem Gesetz Nr. 13.709/2018 zu. Anfragen richten Sie bitte an privacy@sonadoraproduction.com.
Anfragen und Beschwerden zu Ihren Daten können Sie an privacy@sonadoraproduction.com richten.
Wir verarbeiten Daten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Informationen und informieren über die Übermittlung von Daten ins Ausland.
Gewährt Ihnen das Recht Ihres Landes weitergehende Rechte, beachten wir diese. Schreiben Sie an privacy@sonadoraproduction.com.
9. Kinder
Die Website richtet sich an Erwachsene. Wir erheben keine Daten direkt bei Kindern. Informationen über ein Kind (Name, Alter, Fotos) für einen Animationsfilm oder Song dürfen nur Eltern oder Erziehungsberechtigte bereitstellen, und wir verwenden sie ausschließlich für die Bestellung.
10. Sicherheit
Zugriff auf die Daten haben nur Teammitglieder, die sie für ihre Arbeit benötigen. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und Zwei-Faktor-Authentifizierung in unseren Arbeitsdiensten und speichern keine Kartendaten. Bei einem Vorfall, der Ihre Daten betrifft, informieren wir Sie und die Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen.
11. Änderungen und Kontakt
Wir aktualisieren diese Erklärung bei Änderungen unserer Dienste oder der Rechtslage und veröffentlichen die neue Fassung auf dieser Seite. Über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail. Kontakt in Datenschutzfragen: privacy@sonadoraproduction.com. Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.