1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας είναι η εταιρεία-πωλητής για την αγορά σας: η TMS BRAND COMPANY INC. για τις αγορές όπου πωλητής είναι η αμερικανική εταιρεία (Ηνωμένες Πολιτείες, Πουέρτο Ρίκο, Βολιβία, Κόστα Ρίκα, Δομινικανή Δημοκρατία, Ισημερινός, Γουατεμάλα, Νικαράγουα, Παναμάς, Παραγουάη, Ελ Σαλβαδόρ, Πακιστάν, Ινδονησία, Φιλιππίνες, Βιετνάμ, Ταϊλάνδη, Μαλαισία, Τουρκία, Μπαχρέιν, Αίγυπτος, Μαρόκο, Νιγηρία, Κένυα, Νότια Αφρική, Τανζανία, Ουγκάντα, Ρουάντα, Ακτή Ελεφαντοστού, Καμερούν) και η TMS BRAND COMPANY LTD για όλες τις υπόλοιπες (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Και οι δύο εταιρείες ενεργούν ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου sonadoraproduction.com. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα, γράψτε μας στο privacy@sonadoraproduction.com.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
| Κατηγορία | Παραδείγματα | Πηγή |
|---|---|---|
| Στοιχεία επικοινωνίας | Όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου ή όνομα χρήστη σε messenger, χώρα | Εσείς, στο αίτημα παραγγελίας ή σε συνομιλία |
| Περιεχόμενο αιτήματος παραγγελίας | Όνομα του παραλήπτη του δώρου, αφορμή, ιστορίες, προτιμήσεις ύφους, φωτογραφίες (προαιρετικά) | Εσείς |
| Δεδομένα παραγγελίας | Αριθμός παραγγελίας, προϊόν, τιμή, κατάσταση, χρόνος παράδοσης και λήψης του αρχείου | Τα συστήματά μας |
| Δεδομένα πληρωμής | Ποσό, νόμισμα, τρόπος πληρωμής, τα 4 τελευταία ψηφία της κάρτας, κατάσταση πληρωμής | Ο πάροχος πληρωμών. Δεν λαμβάνουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας |
| Τεχνικά δεδομένα | Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις αγοράς, γλώσσας και θέματος, ετικέτες διαφημιστικών καμπανιών (UTM) | Το πρόγραμμα περιήγησής σας |
| Αλληλογραφία | Μηνύματα προς την υποστήριξη, email, συνομιλίες | Εσείς |
Μην μας στέλνετε ιατρικά, οικονομικά ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα. Αν τέτοια δεδομένα περιληφθούν σε αίτημα παραγγελίας, θα τα χρησιμοποιήσουμε μόνο για την παραγγελία και θα τα διαγράψουμε μαζί με την υπόλοιπη περιγραφή.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις
- Εκτέλεση της παραγγελίας σας — δημιουργία του δείγματος και του προϊόντος, πληρωμή, παράδοση, διορθώσεις και υποστήριξη (εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψή της).
- Λογιστική και φορολογία — τήρηση αρχείων πληρωμών και λογιστικών αρχείων (έννομη υποχρέωση).
- Πρόληψη απάτης και διαφορών — τήρηση αρχείων παραγγελιών και παραδόσεων, εξέταση ασυνήθιστων συναλλαγών (έννομα συμφέροντα).
- Νέα και προσφορές — μόνο αν επιλέξετε το σχετικό χωριστό πλαίσιο· μπορείτε να διαγραφείτε από οποιοδήποτε email (συγκατάθεση).
- Δημοσίευση δειγμάτων δουλειάς — μόνο με τη χωριστή γραπτή σας συγκατάθεση (συγκατάθεση).
Δεν χρησιμοποιούμε τις ιστορίες ή τις φωτογραφίες σας για την εκπαίδευση μοντέλων AI και το απαγορεύουμε στους προμηθευτές μας, όπου προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα.
4. Με ποιους κοινοποιούμε δεδομένα
Μόνο με προμηθευτές που μας βοηθούν να εκτελέσουμε την παραγγελία σας και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο:
- πάροχοι πληρωμών — Stripe (συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών PayPal που πραγματοποιούνται μέσω Stripe), EBANX, Cashfree Payments και dLocal, ανάλογα με την αγορά σας και τον τρόπο πληρωμής — ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας των δεδομένων πληρωμής·
- υπηρεσίες AI για τη δημιουργία μουσικής, φωνής, εικόνων και κινούμενης εικόνας — μόνο η γραπτή περιγραφή και, όπου χρειάζεται, φωτογραφίες·
- υπηρεσίες φιλοξενίας, email, CRM και ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιούμε για να επικοινωνούμε μαζί σας·
- η συνδεδεμένη εταιρεία Sonadora σε άλλη δικαιοδοσία, για την εκτέλεση και την υποστήριξη των παραγγελιών·
- δημόσιες αρχές, μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.
Δεν πουλάμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ούτε τα κοινοποιούμε για συμπεριφορική διαφήμιση τρίτων.
5. Διεθνείς διαβιβάσεις
Οι εταιρείες και οι προμηθευτές μας βρίσκονται στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην ΕΕ, στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες. Κατά τη διαβίβαση δεδομένων από τον ΕΟΧ ή το Ηνωμένο Βασίλειο, βασιζόμαστε σε αποφάσεις επάρκειας, στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ ή στη Συμφωνία Διεθνούς Διαβίβασης Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (International Data Transfer Agreement, IDTA).
6. Χρόνοι διατήρησης
| Δεδομένα | Διάστημα |
|---|---|
| Φωτογραφίες που αποστέλλονται για μια παραγγελία | 30 ημέρες μετά την παράδοση |
| Περιγραφή και έτοιμο αρχείο | 12 μήνες μετά την παράδοση, για επαναποστολή και διορθώσεις |
| Ανεξόφλητα αιτήματα παραγγελίας | 6 μήνες |
| Αρχεία πληρωμών και λογιστικά αρχεία | 6 έτη (όπως απαιτεί η φορολογική νομοθεσία) |
| Αλληλογραφία με την υποστήριξη | 24 μήνες |
Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε νωρίτερα την περιγραφή, τις φωτογραφίες και το αρχείο σας, γράφοντας στο privacy@sonadoraproduction.com.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας, να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, να περιορίσετε την επεξεργασία τους ή να αντιταχθείτε σε αυτήν, δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Στείλτε τα αιτήματά σας στο privacy@sonadoraproduction.com — θα απαντήσουμε μέσα σε 30 ημέρες. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή: στο Ηνωμένο Βασίλειο, στο ICO (ico.org.uk)· στην ΕΕ, στην αρχή της χώρας διαμονής σας.
8. Περιφερειακές διατάξεις
Δεν πουλάμε ούτε «κοινοποιούμε» (share) προσωπικές πληροφορίες για συμπεριφορική διαφήμιση μεταξύ διαφορετικών πλαισίων (cross-context behavioural advertising). Έχετε δικαίωμα να γνωρίζετε ποια δεδομένα συλλέγουμε, να ζητήσετε τη διαγραφή ή τη διόρθωσή τους και να μην υφίστασθε διακρίσεις επειδή ασκείτε αυτά τα δικαιώματα.
Έχετε όλα τα δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων βάσει του Νόμου αριθ. 13.709/2018. Στείλτε τα αιτήματά σας στο privacy@sonadoraproduction.com.
Μπορείτε να στέλνετε αιτήματα και καταγγελίες σχετικά με τα δεδομένα στο privacy@sonadoraproduction.com.
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σύμφωνα με τον νόμο για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών (Act on the Protection of Personal Information) και παρέχουμε ενημέρωση για τις διασυνοριακές διαβιβάσεις δεδομένων.
Αν η νομοθεσία της χώρας σας σας παρέχει πρόσθετα δικαιώματα, θα τα σεβαστούμε. Γράψτε μας στο privacy@sonadoraproduction.com.
9. Παιδιά
Ο ιστότοπος απευθύνεται σε ενηλίκους. Δεν συλλέγουμε δεδομένα απευθείας από παιδιά. Πληροφορίες για ένα παιδί (όνομα, ηλικία, φωτογραφίες) για ένα κινούμενο σχέδιο ή τραγούδι μπορούν να παρέχονται μόνο από γονέα ή κηδεμόνα και τις χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για την παραγγελία.
10. Ασφάλεια
Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται στα μέλη της ομάδας που τη χρειάζονται για τη δουλειά τους. Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS) και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων στις υπηρεσίες εργασίας μας και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Σε περίπτωση περιστατικού που επηρεάζει τα δεδομένα σας, θα ενημερώσουμε εσάς και την εποπτική αρχή εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος.
11. Τροποποιήσεις και επικοινωνία
Ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία και δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση σε αυτή τη σελίδα. Σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email. Επικοινωνία για θέματα δεδομένων: privacy@sonadoraproduction.com. Για πληροφορίες σχετικά με τα cookies, δείτε την Πολιτική cookies.