1. Vem som ansvarar för dina personuppgifter
Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är det säljande bolaget för din marknad: TMS BRAND COMPANY INC. för marknader där säljaren är det amerikanska bolaget (USA, Puerto Rico, Bolivia, Costa Rica, Dominikanska republiken, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panama, Paraguay, El Salvador, Pakistan, Indonesien, Filippinerna, Vietnam, Thailand, Malaysia, Turkiet, Bahrain, Egypten, Marocko, Nigeria, Kenya, Sydafrika, Tanzania, Uganda, Rwanda, Elfenbenskusten, Kamerun), och TMS BRAND COMPANY LTD för alla övriga (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Båda bolagen är gemensamt personuppgiftsansvariga för uppgifter som samlas in via webbplatsen sonadoraproduction.com. Vid frågor om personuppgifter, skriv till privacy@sonadoraproduction.com.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
| Kategori | Exempel | Källa |
|---|---|---|
| Kontaktuppgifter | Namn, e-post, telefonnummer eller användarnamn i meddelandeapp, land | Du, i din beställningsförfrågan eller chatt |
| Innehåll i beställningsförfrågan | Presentmottagarens namn, tillfälle, berättelser, önskemål om stil, foton (frivilligt) | Du |
| Orderuppgifter | Ordernummer, produkt, pris, status, tidpunkt för leverans och nedladdning av filen | Våra system |
| Betalningsuppgifter | Belopp, valuta, betalsätt, kortets sista 4 siffror, betalningsstatus | Betaltjänstleverantören. Vi tar inte emot fullständiga kortuppgifter |
| Tekniska uppgifter | IP-adress, webbläsartyp, inställningar för marknad, språk och tema, taggar för annonskampanjer (UTM) | Din webbläsare |
| Korrespondens | Meddelanden till kundtjänst, e-post, chattar | Du |
Skicka inte medicinska, ekonomiska eller andra känsliga uppgifter till oss. Om sådana uppgifter förekommer i en beställningsförfrågan använder vi dem endast för beställningen och raderar dem tillsammans med resten av underlaget.
3. Ändamål och rättslig grund
- Fullgörande av din beställning – framställning av förhandsversionen och produkten, betalning, leverans, ändringar och kundtjänst (fullgörande av avtal, eller åtgärder som vidtas på din begäran innan avtal ingås).
- Bokföring och skatt – förande av betalnings- och bokföringsunderlag (rättslig förpliktelse).
- Förebyggande av bedrägerier och tvister – förande av order- och leveransloggar, granskning av ovanliga transaktioner (berättigat intresse).
- Nyheter och erbjudanden – endast om du kryssar i en separat ruta; du kan avregistrera dig i varje e-postmeddelande (samtycke).
- Publicering av exempel – endast med ditt separata skriftliga samtycke (samtycke).
Vi använder inte dina berättelser eller foton för att träna AI-modeller, och vi förbjuder våra leverantörer att göra det när de erbjuder den möjligheten.
4. Vilka vi delar uppgifter med
Endast med leverantörer som hjälper oss att fullgöra din beställning, och endast i den utsträckning som är nödvändig:
- betaltjänstleverantörer – Stripe (inklusive PayPal-betalningar som görs via Stripe), EBANX, Cashfree Payments och dLocal, beroende på din marknad och ditt betalsätt – som självständigt personuppgiftsansvariga för betalningsuppgifter;
- AI-tjänster för att skapa musik, röst, bilder och animation – endast det skriftliga underlaget och, vid behov, foton;
- tjänster för webbhotell, e-post, CRM och meddelanden som används för att kommunicera med dig;
- det närstående Sonadora-bolaget i en annan jurisdiktion, för att fullgöra och ge support för beställningar;
- myndigheter, endast när lagen kräver det.
Vi säljer inte personuppgifter och delar dem inte för tredje parts beteendebaserade annonsering.
5. Överföringar till andra länder
Våra bolag och leverantörer finns i Storbritannien, EU, USA och andra länder. Vid överföring av uppgifter från EES eller Storbritannien stöder vi oss på beslut om adekvat skyddsnivå, EU:s standardavtalsklausuler eller Storbritanniens avtal om internationell dataöverföring (International Data Transfer Agreement, IDTA).
6. Lagringstider
| Uppgifter | Lagringstid |
|---|---|
| Foton som skickats för en beställning | 30 dagar efter leverans |
| Underlag och färdig fil | 12 månader efter leverans, för ny leverans och ändringar |
| Obetalda beställningsförfrågningar | 6 månader |
| Betalnings- och bokföringsunderlag | 6 år (krav enligt skattelagstiftningen) |
| Korrespondens med kundtjänst | 24 månader |
Du kan be oss radera ditt underlag, dina foton och din fil tidigare genom att skriva till privacy@sonadoraproduction.com.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att få en kopia av dina uppgifter, att få dem rättade eller raderade, att begära begränsning av eller invända mot behandlingen, rätt till dataportabilitet samt rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Skicka begäranden till privacy@sonadoraproduction.com – vi svarar inom 30 dagar. Du kan även lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet: i Storbritannien ICO (ico.org.uk); i EU tillsynsmyndigheten i det land där du är bosatt.
8. Regionala bestämmelser
Vi säljer inte och ”delar” inte personuppgifter för kontextöverskridande beteendebaserad annonsering. Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi samlar in, att begära att de raderas eller rättas och att inte bli diskriminerad för att du utövar dessa rättigheter.
Du har alla de rättigheter som en registrerad har enligt lag nr 13.709/2018. Skicka begäranden till privacy@sonadoraproduction.com.
Du kan skicka begäranden och klagomål som rör personuppgifter till privacy@sonadoraproduction.com.
Vi behandlar uppgifter i enlighet med lagen om skydd av personuppgifter (Act on the Protection of Personal Information) och informerar om gränsöverskridande överföringar av uppgifter.
Om lagen i ditt land ger dig ytterligare rättigheter respekterar vi dem. Skriv till privacy@sonadoraproduction.com.
9. Barn
Webbplatsen är avsedd för vuxna. Vi samlar inte in uppgifter direkt från barn. Uppgifter om ett barn (namn, ålder, foton) för en animerad film eller sång får endast lämnas av en förälder eller vårdnadshavare, och vi använder dem uteslutande för beställningen.
10. Säkerhet
Tillgången till uppgifter är begränsad till de teammedlemmar som behöver dem i sitt arbete. Vi använder krypterade anslutningar (HTTPS) och tvåfaktorsautentisering i våra arbetstjänster, och vi lagrar inte kortuppgifter. Vid en incident som påverkar dina uppgifter underrättar vi dig och tillsynsmyndigheten inom de tidsfrister som anges i lag.
11. Ändringar och kontakt
Vi uppdaterar denna policy när våra tjänster eller lagstiftningen ändras och publicerar den nya versionen på den här sidan. Vi underrättar dig om väsentliga ändringar via e-post. Kontakt i frågor om personuppgifter: privacy@sonadoraproduction.com. Information om kakor finns i vår kakpolicy.