1. Kdo odpovídá za vaše údaje
Správcem vašich osobních údajů je prodávající společnost pro váš trh: TMS BRAND COMPANY INC. pro trhy, kde je prodávajícím americká společnost (Spojené státy, Portoriko, Bolívie, Kostarika, Dominikánská republika, Ekvádor, Guatemala, Nikaragua, Panama, Paraguay, Salvador, Pákistán, Indonésie, Filipíny, Vietnam, Thajsko, Malajsie, Turecko, Bahrajn, Egypt, Maroko, Nigérie, Keňa, Jihoafrická republika, Tanzanie, Uganda, Rwanda, Pobřeží slonoviny, Kamerun), a TMS BRAND COMPANY LTD pro všechny ostatní (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Obě společnosti jsou ve vztahu k údajům získaným prostřednictvím webových stránek sonadoraproduction.com společnými správci. S jakýmikoli dotazy týkajícími se údajů nám prosím pište na privacy@sonadoraproduction.com.
2. Jaké údaje shromažďujeme
| Kategorie | Příklady | Zdroj |
|---|---|---|
| Kontaktní údaje | Jméno, e-mail, telefonní číslo nebo uživatelské jméno v messengeru, země | Vy, v žádosti o objednávku nebo v chatu |
| Obsah žádosti o objednávku | Jméno obdarovaného, příležitost, příběhy, preference stylu, fotografie (volitelně) | Vy |
| Údaje o objednávce | Číslo objednávky, produkt, cena, stav, čas doručení a stažení souboru | Naše systémy |
| Platební údaje | Částka, měna, platební metoda, poslední 4 číslice karty, stav platby | Poskytovatel platebních služeb. Úplné údaje o kartě nepřijímáme |
| Technické údaje | IP adresa, typ prohlížeče, nastavení trhu, jazyka a motivu, značky reklamních kampaní (UTM) | Váš prohlížeč |
| Korespondence | Zprávy podpoře, e-maily, chaty | Vy |
Neposílejte nám prosím zdravotní, finanční ani jiné citlivé údaje. Pokud se takové údaje v žádosti o objednávku objeví, použijeme je pouze pro objednávku a vymažeme je spolu se zbytkem zadání.
3. Účely a právní základy
- Vyřízení vaší objednávky – vytvoření ukázky a produktu, platba, doručení, úpravy a podpora (plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před jejím uzavřením na vaši žádost).
- Účetnictví a daně – vedení platebních a účetních záznamů (právní povinnost).
- Předcházení podvodům a sporům – vedení záznamů o objednávkách a doručení, prověřování neobvyklých transakcí (oprávněné zájmy).
- Novinky a nabídky – pouze pokud zaškrtnete samostatné políčko; odhlásit se můžete v každém e-mailu (souhlas).
- Zveřejňování ukázek – pouze s vaším samostatným písemným souhlasem (souhlas).
Vaše příběhy ani fotografie nepoužíváme k trénování modelů AI a našim dodavatelům to zakazujeme, pokud takovou možnost nabízejí.
4. Komu údaje předáváme
Pouze dodavatelům, kteří nám pomáhají vaši objednávku vyřídit, a pouze v nezbytném rozsahu:
- poskytovatelům platebních služeb – Stripe (včetně plateb PayPal prováděných přes Stripe), EBANX, Cashfree Payments a dLocal, podle vašeho trhu a platební metody – jako samostatným správcům platebních údajů;
- službám AI pro tvorbu hudby, hlasu, obrázků a animace – pouze textové zadání a v případě potřeby fotografie;
- službám hostingu, e-mailu, CRM a zasílání zpráv, které používáme ke komunikaci s vámi;
- propojené společnosti Sonadora v jiné jurisdikci za účelem vyřizování a podpory objednávek;
- orgánům veřejné moci, pouze pokud to vyžaduje zákon.
Osobní údaje neprodáváme ani je nesdílíme pro účely behaviorální reklamy třetích stran.
5. Mezinárodní předávání
Naše společnosti a dodavatelé se nacházejí ve Spojeném království, v EU, ve Spojených státech a v dalších zemích. Při předávání údajů z EHP nebo ze Spojeného království se opíráme o rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky EU nebo britskou dohodu o mezinárodním předávání údajů (International Data Transfer Agreement, IDTA).
6. Doby uchovávání
| Údaje | Doba |
|---|---|
| Fotografie zaslané k objednávce | 30 dní po doručení |
| Zadání a hotový soubor | 12 měsíců po doručení, pro opětovné doručení a úpravy |
| Nezaplacené žádosti o objednávku | 6 měsíců |
| Platební a účetní záznamy | 6 let (vyžaduje daňové právo) |
| Korespondence s podporou | 24 měsíců |
O dřívější výmaz zadání, fotografií a souboru nás můžete požádat na privacy@sonadoraproduction.com.
7. Vaše práva
Máte právo získat kopii svých údajů, požadovat jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo kdykoli odvolat svůj souhlas. Žádosti posílejte na privacy@sonadoraproduction.com – odpovíme do 30 dní. Můžete také podat stížnost u dozorového úřadu: ve Spojeném království u ICO (ico.org.uk), v EU u úřadu země vašeho bydliště.
8. Regionální ustanovení
Osobní údaje neprodáváme ani je „nesdílíme“ (share) pro účely behaviorální reklamy napříč kontexty. Máte právo vědět, jaké údaje shromažďujeme, požadovat jejich výmaz nebo opravu a nebýt diskriminováni za uplatnění těchto práv.
Máte veškerá práva subjektu údajů podle zákona č. 13.709/2018. Žádosti posílejte na privacy@sonadoraproduction.com.
Žádosti a stížnosti týkající se údajů můžete posílat na privacy@sonadoraproduction.com.
Údaje zpracováváme v souladu se zákonem o ochraně osobních informací a informujeme o přeshraničním předávání údajů.
Pokud vám právo vaší země přiznává další práva, budeme je respektovat. Napište nám na privacy@sonadoraproduction.com.
9. Děti
Webové stránky jsou určeny dospělým. Údaje přímo od dětí neshromažďujeme. Informace o dítěti (jméno, věk, fotografie) pro animovaný film nebo píseň smí poskytnout pouze rodič nebo zákonný zástupce a používáme je výhradně pro objednávku.
10. Zabezpečení
Přístup k údajům mají pouze členové týmu, kteří je potřebují ke své práci. Používáme šifrované připojení (HTTPS) a dvoufázové ověření v našich pracovních službách a neukládáme údaje o kartách. V případě incidentu, který se týká vašich údajů, vás i dozorový úřad informujeme ve lhůtách stanovených zákonem.
11. Změny a kontakt
Tyto zásady aktualizujeme, když se změní naše služby nebo právní předpisy, a nové znění zveřejníme na této stránce. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem. Kontakt ve věcech osobních údajů: privacy@sonadoraproduction.com. Informace o souborech cookies najdete v našich Zásadách cookies.