1. Kuka vastaa tiedoistasi
Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on markkinasi myyvä yhtiö: TMS BRAND COMPANY INC. markkinoilla, joilla myyjä on yhdysvaltalainen yhtiö (Yhdysvallat, Puerto Rico, Bolivia, Costa Rica, Dominikaaninen tasavalta, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panama, Paraguay, El Salvador, Pakistan, Indonesia, Filippiinit, Vietnam, Thaimaa, Malesia, Turkki, Bahrain, Egypti, Marokko, Nigeria, Kenia, Etelä-Afrikka, Tansania, Uganda, Ruanda, Norsunluurannikko, Kamerun), ja TMS BRAND COMPANY LTD kaikilla muilla markkinoilla (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England). Molemmat yhtiöt toimivat yhteisrekisterinpitäjinä verkkosivuston sonadoraproduction.com kautta saatujen tietojen osalta. Kaikissa tietoihin liittyvissä kysymyksissä voit kirjoittaa osoitteeseen privacy@sonadoraproduction.com.
2. Mitä tietoja keräämme
| Tietoryhmä | Esimerkkejä | Lähde |
|---|---|---|
| Yhteystiedot | Nimi, sähköposti, puhelinnumero tai viestisovelluksen käyttäjänimi, maa | Sinä, tilauspyynnössä tai chatissa |
| Tilauspyynnön sisältö | Lahjan saajan nimi, tilaisuus, tarinat, tyylitoiveet, valokuvat (vapaaehtoinen) | Sinä |
| Tilaustiedot | Tilausnumero, tuote, hinta, tila, toimitusajankohta ja tiedoston latausajankohta | Järjestelmämme |
| Maksutiedot | Summa, valuutta, maksutapa, kortin 4 viimeistä numeroa, maksun tila | Maksupalveluntarjoaja. Emme vastaanota täydellisiä korttitietoja |
| Tekniset tiedot | IP-osoite, selaintyyppi, markkina-, kieli- ja teema-asetukset, mainoskampanjoiden tunnisteet (UTM) | Selaimesi |
| Viestintä | Viestit asiakaspalveluun, sähköpostit, chatit | Sinä |
Älä lähetä meille terveyteen tai talouteen liittyviä tai muita arkaluonteisia tietoja. Jos tilauspyynnössä on tällaisia tietoja, käytämme niitä vain tilaukseen ja poistamme ne muiden tilaustietojen mukana.
3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
- Tilauksesi toteuttaminen – esikatselun ja tuotteen valmistaminen, maksu, toimitus, muutokset ja asiakastuki (sopimuksen täytäntöönpano tai pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä toteutettavat toimenpiteet).
- Kirjanpito ja verotus – maksu- ja kirjanpitotietojen säilyttäminen (lakisääteinen velvoite).
- Petosten ja kiistojen ehkäiseminen – tilaus- ja toimituslokien ylläpito, epätavallisten tapahtumien tarkistaminen (oikeutettu etu).
- Uutiset ja tarjoukset – vain jos rastitat erillisen ruudun; voit perua tilauksen missä tahansa viestissä (suostumus).
- Esimerkkien julkaiseminen – vain erillisellä kirjallisella suostumuksellasi (suostumus).
Emme käytä tarinoitasi tai kuviasi tekoälymallien kouluttamiseen, ja kiellämme toimittajiamme tekemästä niin silloin, kun ne tarjoavat tällaisen vaihtoehdon.
4. Kenelle tietoja luovutetaan
Vain toimittajille, jotka auttavat meitä toteuttamaan tilauksesi, ja vain tarpeellisessa laajuudessa:
- maksupalveluntarjoajille – Stripe (mukaan lukien Stripen kautta tehdyt PayPal-maksut), EBANX, Cashfree Payments ja dLocal markkinastasi ja maksutavastasi riippuen – maksutietojen itsenäisinä rekisterinpitäjinä;
- tekoälypalveluille musiikin, äänen, kuvien ja animaation luomista varten – vain tekstimuotoiset tilaustiedot ja tarvittaessa valokuvat;
- hosting-, sähköposti-, CRM- ja viestipalveluille, joita käytämme yhteydenpitoon kanssasi;
- toisella lainkäyttöalueella toimivalle Sonadora-sidosyhtiölle tilausten toteuttamista ja tukea varten;
- viranomaisille vain silloin, kun laki sitä edellyttää.
Emme myy henkilötietoja emmekä luovuta niitä kolmansien osapuolten käyttäytymiseen perustuvaa mainontaa varten.
5. Kansainväliset siirrot
Yhtiömme ja toimittajamme sijaitsevat Yhdistyneessä kuningaskunnassa, EU:ssa, Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Kun siirrämme tietoja Euroopan talousalueelta tai Yhdistyneestä kuningaskunnasta, nojaudumme tietosuojan riittävyyttä koskeviin päätöksiin, EU:n vakiosopimuslausekkeisiin tai Yhdistyneen kuningaskunnan kansainväliseen tiedonsiirtosopimukseen (International Data Transfer Agreement, IDTA).
6. Säilytysajat
| Tiedot | Säilytysaika |
|---|---|
| Tilausta varten lähetetyt valokuvat | 30 päivää toimituksesta |
| Tilaustiedot ja valmis tiedosto | 12 kuukautta toimituksesta uudelleentoimitusta ja muutoksia varten |
| Maksamattomat tilauspyynnöt | 6 kuukautta |
| Maksu- ja kirjanpitotiedot | 6 vuotta (verolainsäädännön edellyttämä) |
| Viestintä asiakaspalvelun kanssa | 24 kuukautta |
Voit pyytää meitä poistamaan tilaustietosi, valokuvasi ja tiedostosi aiemmin kirjoittamalla osoitteeseen privacy@sonadoraproduction.com.
7. Oikeutesi
Sinulla on oikeus saada jäljennös tiedoistasi, oikaista tai poistaa ne, rajoittaa niiden käsittelyä tai vastustaa sitä, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Lähetä pyynnöt osoitteeseen privacy@sonadoraproduction.com – vastaamme 30 päivän kuluessa. Voit myös tehdä valituksen valvontaviranomaiselle: Yhdistyneessä kuningaskunnassa ICO:lle (ico.org.uk), EU:ssa asuinmaasi valvontaviranomaiselle.
8. Aluekohtaiset määräykset
Emme myy emmekä ”jaa” (share) henkilötietoja kontekstien väliseen käyttäytymiseen perustuvaan mainontaan. Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja keräämme, pyytää niiden poistamista tai oikaisemista sekä olla joutumatta syrjityksi näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi.
Sinulla on kaikki rekisteröidyn oikeudet lain nro 13.709/2018 mukaisesti. Lähetä pyynnöt osoitteeseen privacy@sonadoraproduction.com.
Voit lähettää tietoihin liittyvät pyynnöt ja valitukset osoitteeseen privacy@sonadoraproduction.com.
Käsittelemme tietoja henkilötietojen suojaa koskevan lain (Act on the Protection of Personal Information) mukaisesti ja ilmoitamme rajat ylittävistä tiedonsiirroista.
Jos maasi laki antaa sinulle lisäoikeuksia, kunnioitamme niitä. Kirjoita osoitteeseen privacy@sonadoraproduction.com.
9. Lapset
Verkkosivusto on tarkoitettu aikuisille. Emme kerää tietoja suoraan lapsilta. Lasta koskevia tietoja (nimi, ikä, valokuvat) animaatiota tai laulua varten voi antaa vain vanhempi tai huoltaja, ja käytämme niitä ainoastaan tilaukseen.
10. Tietoturva
Pääsy tietoihin on rajattu niihin tiimimme jäseniin, jotka tarvitsevat niitä työssään. Käytämme salattuja yhteyksiä (HTTPS) ja kaksivaiheista tunnistautumista työpalveluissamme, emmekä tallenna korttitietoja. Jos tietojasi koskee tietoturvaloukkaus, ilmoitamme siitä sinulle ja valvontaviranomaiselle lain asettamissa määräajoissa.
11. Muutokset ja yhteystiedot
Päivitämme tätä selostetta, kun palvelumme tai lainsäädäntö muuttuvat, ja julkaisemme uuden version tällä sivulla. Ilmoitamme olennaisista muutoksista sähköpostitse. Tietosuoja-asioiden yhteystieto: privacy@sonadoraproduction.com. Tietoa evästeistä löydät evästekäytännöstämme.