গোপনীয়তা নীতি

1. আপনার তথ্যের জন্য কে দায়ী

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক (controller) হলো আপনার মার্কেটের বিক্রেতা কোম্পানি: যেসব মার্কেটে বিক্রেতা মার্কিন কোম্পানি (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, পুয়ের্তো রিকো, বলিভিয়া, কোস্টারিকা, ডোমিনিকান প্রজাতন্ত্র, ইকুয়েডর, গুয়াতেমালা, নিকারাগুয়া, পানামা, প্যারাগুয়ে, এল সালভেদর, পাকিস্তান, ইন্দোনেশিয়া, ফিলিপাইন, ভিয়েতনাম, থাইল্যান্ড, মালয়েশিয়া, তুরস্ক, বাহারিন, মিশর, মোরক্কো, নাইজেরিয়া, কেনিয়া, দক্ষিণ আফ্রিকা, তাঞ্জানিয়া, উগান্ডা, রুয়ান্ডা, কোট ডি‘আইভোর, ক্যামেরুন), সেগুলোর জন্য TMS BRAND COMPANY INC., এবং অন্য সব মার্কেটের জন্য TMS BRAND COMPANY LTD (Company No. 16958162, The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England)। sonadoraproduction.com ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্যের ক্ষেত্রে দুটি কোম্পানিই যৌথ নিয়ন্ত্রক (joint controllers) হিসেবে কাজ করে। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে অনুগ্রহ করে privacy@sonadoraproduction.com-এ লিখুন।

2. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

অনুগ্রহ করে আমাদের চিকিৎসা, আর্থিক বা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য পাঠাবেন না। অর্ডারের অনুরোধে এমন তথ্য থাকলে আমরা তা শুধু অর্ডারের জন্যই ব্যবহার করব এবং ব্রিফের বাকি অংশের সঙ্গে মুছে ফেলব।

3. উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

• আপনার অর্ডার পূরণ — প্রিভিউ ও প্রোডাক্ট তৈরি, পেমেন্ট, ডেলিভারি, রিভিশন ও সাপোর্ট (চুক্তি সম্পাদন, অথবা চুক্তিতে প্রবেশের আগে আপনার অনুরোধে নেওয়া পদক্ষেপ)।
• হিসাবরক্ষণ ও কর — পেমেন্ট ও হিসাবের রেকর্ড রাখা (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• প্রতারণা ও বিরোধ প্রতিরোধ — অর্ডার ও ডেলিভারির লগ রাখা, অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনা (বৈধ স্বার্থ, legitimate interests)।
• খবর ও অফার — শুধু আপনি আলাদা বাক্সে টিক দিলে; যেকোনো email থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন (সম্মতি)।
• উদাহরণ প্রকাশ — শুধু আপনার আলাদা লিখিত সম্মতিতে (সম্মতি)।

আপনার গল্প বা ছবি আমরা AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না, এবং আমাদের সরবরাহকারীরা এমন বিকল্প দিলে তাদেরও তা করতে নিষেধ করি।

4. আমরা কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি

শুধু সেইসব সরবরাহকারীর সঙ্গে, যারা আপনার অর্ডার পূরণে আমাদের সাহায্য করে, এবং শুধু প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার — Stripe (Stripe-এর মাধ্যমে করা PayPal পেমেন্টসহ), EBANX, Cashfree Payments ও dLocal, আপনার মার্কেট ও পেমেন্টের উপায় অনুযায়ী — পেমেন্ট তথ্যের স্বাধীন নিয়ন্ত্রক হিসেবে;
• মিউজিক, কণ্ঠ, ছবি ও অ্যানিমেশন তৈরির AI পরিষেবা — শুধু ব্রিফের লেখা এবং প্রয়োজনে ছবি;
• আপনার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হোস্টিং, email, CRM ও মেসেজিং পরিষেবা;
• অর্ডার পূরণ ও সাপোর্টের জন্য অন্য আইনি এখতিয়ারে থাকা সহযোগী Sonadora কোম্পানি;
• সরকারি কর্তৃপক্ষ, শুধু আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, তৃতীয় পক্ষের আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ারও করি না।

5. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের কোম্পানি ও সরবরাহকারীরা যুক্তরাজ্য, EU, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশে অবস্থিত। EEA বা যুক্তরাজ্য থেকে তথ্য স্থানান্তরের সময় আমরা পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত (adequacy decisions), EU-র স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (Standard Contractual Clauses) অথবা যুক্তরাজ্যের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর চুক্তি (IDTA)-র উপর নির্ভর করি।

6. সংরক্ষণের মেয়াদ

privacy@sonadoraproduction.com-এ লিখে আপনি আপনার ব্রিফ, ছবি ও ফাইল আরও আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

7. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার, তা সংশোধন বা মুছে ফেলার, তার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার বা তাতে আপত্তি জানানোর, তথ্যের বহনযোগ্যতার (data portability), এবং যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আপনার আছে। অনুগ্রহ করে অনুরোধ পাঠান privacy@sonadoraproduction.com-এ — আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেব। আপনি কোনো তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের (supervisory authority) কাছে অভিযোগও জানাতে পারেন: যুক্তরাজ্যে ICO (ico.org.uk); EU-তে আপনার বসবাসের দেশের কর্তৃপক্ষ।

8. আঞ্চলিক বিধান

9. শিশু

ওয়েবসাইটটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সরাসরি শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যানিমেটেড ফিল্ম বা গানের জন্য কোনো শিশুর তথ্য (নাম, বয়স, ছবি) শুধু বাবা-মা বা অভিভাবকই দিতে পারেন, এবং আমরা তা শুধু অর্ডারের জন্যই ব্যবহার করি।

10. নিরাপত্তা

তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধু সেইসব টিম সদস্যের, যাঁদের কাজের জন্য তা দরকার। আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ (HTTPS) ও কাজের পরিষেবাগুলোতে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবহার করি, এবং কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না। আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন কোনো ঘটনা ঘটলে, আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা আপনাকে ও তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষকে জানাব।

11. পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আমাদের পরিষেবা বা আইন বদলালে আমরা এই নীতি আপডেট করি এবং নতুন সংস্করণ এই পেজে প্রকাশ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কথা আমরা email-এ জানাই। তথ্য-সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ: privacy@sonadoraproduction.com। কুকি সম্পর্কে জানতে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।