প্রশ্ন ও উত্তর

অর্ডার ফর্ম পূরণ করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে মেসেজ করুন। উপহারটি কার জন্য, উপলক্ষ কী, আর কয়েকটি গল্প আমাদের জানান। অর্ডার দেওয়া বিনামূল্যে এবং তাতে আপনি কোনো বাধ্যবাধকতায় পড়েন না।

অন্তত: মানুষটির নাম, উপলক্ষ এবং 2–3টি তথ্য বা গল্প। বাস্তব জীবনের যত বেশি খুঁটিনাটি দেবেন (অভ্যাস, প্রিয় কথা, একসঙ্গে কাটানো স্মৃতি), ফলাফল তত বেশি ব্যক্তিগত হবে।

হ্যাঁ। অর্ডারে শুধু উল্লেখ করে দিন, আমরা গান ও অ্যানিমেটেড ফিল্ম দুটোর জন্যই একটি ব্রিফ ব্যবহার করব। যেমন, গানটি ফিল্মের সাউন্ডট্র্যাক হতে পারে।

70টিরও বেশি ভাষায়, যেমন ইউক্রেনীয়, ইংরেজি, স্প্যানিশ, পর্তুগিজ, জার্মান, পোলিশ ও হিন্দি। প্রোডাক্টের ভাষা সাইটের ভাষার উপর নির্ভর করে না।

সম্পূর্ণ লিরিক্সসহ গানের 40–60 সেকেন্ডের একটি অংশ, অথবা অ্যানিমেটেড ফিল্মের একটি ক্লিপ বা মূল কয়েকটি ফ্রেম। প্রিভিউতে ওয়াটারমার্ক থাকে।

সর্বোচ্চ দুটি রিভিশন বিনামূল্যে: কথা, খুঁটিনাটি, স্টাইল বা দৃশ্যে পরিবর্তন। সম্পূর্ণ নতুন কোনো ভাবনা নতুন অর্ডার হিসেবে গণ্য হয়।

কী বদলাতে হবে জানান, অথবা শুধু পেমেন্ট করবেন না। প্রিভিউর জন্য আমরা কখনো টাকা নিই না।

প্রিভিউর পর আপনি একটি নিরাপদ পেমেন্ট পেজের লিংক পাবেন। কোন উপায় উপলব্ধ, তা নির্ভর করে আপনার মার্কেটের উপর: কার্ড, Apple Pay, Google Pay, PayPal এবং BLIK, Pix, UPI বা OXXO-র মতো স্থানীয় উপায়।

আপনার মার্কেটের মুদ্রায়। সাইটের হেডারে আপনি মার্কেট বদলাতে পারেন। আপনার কার্ড অন্য মুদ্রায় হলে আপনার ব্যাংক নিজস্ব হারে পরিমাণটি রূপান্তর করবে।

এটি আপনার মার্কেটের উপর নির্ভর করে: বেশিরভাগ দেশের জন্য আমাদের যুক্তরাজ্যের কোম্পানি; মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং যেসব মার্কেটে পেমেন্ট গ্রহণ করে মার্কিন কোম্পানির প্রোভাইডার, সেগুলোর জন্য আমাদের মার্কিন কোম্পানি। বিক্রেতার নাম লেখা থাকে পেমেন্ট পেজে, আপনার রসিদে এবং কোম্পানির তথ্য পেজে।

SONADORA STUDIO নামে। এই নামে অচেনা কোনো পেমেন্ট দেখলে ব্যাংকে যোগাযোগের আগে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান — email দিয়ে আমরা অর্ডারটি খুঁজে বের করব।

না। প্রতিটি পেমেন্ট একবারের, আর আমরা আপনার কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্টের 24 ঘণ্টার মধ্যে অর্ডারে দেওয়া email ও মেসেঞ্জারে ডাউনলোডের লিংক পাঠানো হয়।

অর্ডারে ব্যবহৃত email থেকে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা 12 মাস একটি কপি রেখে দিই এবং বিনামূল্যে আবার পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, যদি প্রতিশ্রুত সময়ের মধ্যে আমরা ফাইল ডেলিভার না করি, অথবা ফাইলে এমন কোনো টেকনিক্যাল ত্রুটি থাকে যা আমরা 72 ঘণ্টার মধ্যে ঠিক করতে পারিনি। যেহেতু পেমেন্টের আগে আপনি প্রিভিউ অনুমোদন করেন, পূর্ণ সংস্করণ ডেলিভারির পর ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে রিফান্ড দেওয়া হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিফান্ডের নিয়ম দেখুন।

সিদ্ধান্তের 3 কর্মদিবসের মধ্যে আমরা রিফান্ড শুরু করি। এরপর টাকা জমা হতে আপনার ব্যাংকের আরও 5–10 কর্মদিবস লাগে।

হ্যাঁ। বাণিজ্যিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত AI টুল দিয়ে আমরা মিউজিক, ভোকাল ও অ্যানিমেশন তৈরি করি। লিরিক্স, গল্প ও মান নিয়ন্ত্রণ করেন একজন মানুষ। আরও জানুন আমাদের AI ও কনটেন্ট নীতি-তে।

স্ট্যান্ডার্ড লাইসেন্সে রয়েছে ব্যক্তিগত ব্যবহার ও সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করা। বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক রিলিজের জন্য অর্ডারের আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

শুধু আপনার অর্ডারের জন্যই ব্যবহার করি। ডেলিভারির 30 দিন পর ছবি মুছে ফেলা হয়। আপনার লিখিত সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো কিছু প্রকাশ করি না।