Mga tanong at sagot

Sagutan ang order form o mag-message sa aming support team. Sabihin sa amin kung para kanino ang regalo, ang okasyon, at ilang kuwento. Libre ang pag-order at hindi ka nito obligahin sa anuman.

Sa pinakamababa: ang pangalan ng tao, ang okasyon at 2–3 detalye o kuwento. Habang mas maraming totoong detalye ang ibinabahagi mo (mga ugali, paboritong kasabihan, mga pinagsamahang alaala), mas magiging personal ang resulta.

Oo. Banggitin lang ito sa iyong order at gagamit kami ng iisang brief para sa kanta at sa animated film. Halimbawa, puwedeng maging soundtrack ng film ang kanta.

Mahigit 70 wika, kabilang ang Ukrainian, Ingles, Espanyol, Portuges, Aleman, Polish at Hindi. Hindi nakadepende ang wika ng produkto sa wika ng site.

Isang 40–60 segundong bahagi ng kanta kasama ang buong lyrics, o isang clip o mga pangunahing frame mula sa animated film. May watermark ang preview.

Hanggang dalawang libreng rebisyon: mga pagbabago sa mga salita, detalye, istilo o eksena. Ang ganap na bagong ideya ay ituturing na bagong order.

Sabihin sa amin kung ano ang babaguhin, o huwag na lang magbayad. Hindi kami kailanman naniningil para sa preview.

Pagkatapos ng preview, makakatanggap ka ng link sa isang secure na payment page. Ang mga available na paraan ay depende sa iyong market: mga card, Apple Pay, Google Pay, PayPal at mga lokal na paraan tulad ng BLIK, Pix, UPI o OXXO.

Sa currency ng iyong market. Puwede mong palitan ang market sa header ng site. Kung ibang currency ang iyong card, iko-convert ng iyong bangko ang halaga ayon sa sarili nitong rate.

Depende ito sa iyong market: para sa karamihan ng mga bansa, ito ay ang aming kumpanya sa UK; para sa Estados Unidos at sa mga market kung saan ang provider ng US na kumpanya ang tumatanggap ng bayad, ito ay ang aming kumpanya sa US. Nakalagay ang pangalan ng nagbebenta sa payment page, sa iyong resibo at sa page na Detalye ng kumpanya.

Bilang SONADORA STUDIO. Kung may makita kang bayad sa ganitong pangalan na hindi mo nakikilala, makipag-ugnayan muna sa amin bago sa iyong bangko — hahanapin namin ang order gamit ang email.

Wala. Isahang bayad lang ang bawat transaksyon, at hindi namin iniimbak ang detalye ng iyong card.

Ipapadala ang download link sa email at messenger na ibinigay mo sa order sa loob ng 24 oras mula sa bayad.

Makipag-ugnayan sa support gamit ang email na ginamit mo sa order. Nagtatago kami ng kopya sa loob ng 12 buwan at ipapadala namin itong muli nang libre.

Oo, kung hindi namin naihatid ang file sa ipinangakong oras, o kung may teknikal na depekto ang file na hindi namin maaayos sa loob ng 72 oras. Dahil inaaprubahan mo ang preview bago magbayad, walang refund batay sa personal na kagustuhan pagkatapos maihatid ang buong bersyon. Tingnan ang aming mga tuntunin sa refund para sa mga detalye.

Sinisimulan namin ang refund sa loob ng 3 araw ng trabaho mula sa desisyon. Pagkatapos, kailangan pa ng iyong bangko ng 5–10 araw ng trabaho para maibalik ang pondo.

Oo. Gumagawa kami ng musika, boses at animation gamit ang mga AI tool na may commercial license. Ang lyrics, ang kuwento at ang quality control ay ginagawa ng tao. Alamin pa sa aming Patakaran sa AI at nilalaman.

Saklaw ng standard na lisensya ang personal na paggamit at pag-post sa social media. Para sa advertising o komersyal na release, makipag-ugnayan muna sa amin bago mag-order.

Ginagamit lang namin ang mga ito para sa iyong order. Binubura ang mga larawan 30 araw pagkatapos ng delivery. Hindi kami kailanman naglalathala ng anuman nang walang nakasulat mong pahintulot.