Soalan dan jawapan

Isi borang pesanan atau hantar mesej kepada pasukan sokongan kami. Beritahu kami untuk siapa hadiah ini, sempena apa, dan beberapa kisah. Membuat pesanan adalah percuma dan tidak mengikat anda kepada apa-apa.

Sekurang-kurangnya: nama insan itu, majlisnya dan 2–3 fakta atau kisah. Lebih banyak perincian sebenar yang anda kongsikan (tabiat, ungkapan kegemaran, kenangan bersama), lebih peribadi hasilnya.

Boleh. Nyatakan sahaja dalam pesanan anda dan kami akan menggunakan satu taklimat untuk lagu dan filem animasi. Contohnya, lagu itu boleh dijadikan runut bunyi filem.

Lebih daripada 70 bahasa, termasuk bahasa Ukraine, Inggeris, Sepanyol, Portugis, Jerman, Poland dan Hindi. Bahasa produk tidak bergantung pada bahasa laman web.

Petikan lagu selama 40–60 saat berserta lirik penuh, atau klip atau babak-babak utama daripada filem animasi. Pratonton mempunyai tera air.

Sehingga dua semakan secara percuma: perubahan pada lirik, perincian, gaya atau babak. Idea yang sama sekali baharu dikira sebagai pesanan baharu.

Beritahu kami apa yang perlu diubah, atau jangan membayar sahaja. Kami tidak sesekali mengenakan bayaran untuk pratonton.

Selepas pratonton, anda menerima pautan ke halaman pembayaran yang selamat. Kaedah yang tersedia bergantung pada pasaran anda: kad, Apple Pay, Google Pay, PayPal dan kaedah tempatan seperti BLIK, Pix, UPI atau OXXO.

Dalam mata wang pasaran anda. Anda boleh menukar pasaran di bahagian atas laman web. Jika kad anda dalam mata wang lain, bank anda akan menukar jumlah tersebut mengikut kadarnya sendiri.

Ia bergantung pada pasaran anda: bagi kebanyakan negara, penjualnya ialah syarikat UK kami; bagi Amerika Syarikat dan pasaran yang pembayarannya diterima oleh penyedia syarikat AS, penjualnya ialah syarikat AS kami. Nama penjual dipaparkan di halaman pembayaran, pada resit anda dan di halaman Butiran syarikat.

Sebagai SONADORA STUDIO. Jika anda melihat pembayaran dengan nama ini yang tidak anda kenali, sila hubungi kami sebelum menghubungi bank anda — kami akan mencari pesanan itu melalui e-mel.

Tidak. Setiap pembayaran adalah sekali sahaja, dan kami tidak menyimpan butiran kad anda.

Pautan muat turun dihantar ke e-mel dan aplikasi pesanan yang anda nyatakan dalam pesanan, dalam masa 24 jam selepas pembayaran.

Hubungi pasukan sokongan menggunakan e-mel yang anda gunakan untuk pesanan. Kami menyimpan salinan selama 12 bulan dan akan menghantarnya semula secara percuma.

Boleh, jika kami tidak menghantar fail dalam tempoh yang dijanjikan, atau jika fail mempunyai kecacatan teknikal yang tidak dapat kami baiki dalam masa 72 jam. Oleh sebab anda meluluskan pratonton sebelum membayar, bayaran balik atas sebab citarasa peribadi selepas versi penuh dihantar tidak disediakan. Lihat peraturan bayaran balik kami untuk butiran.

Kami memulakan bayaran balik dalam masa 3 hari bekerja selepas keputusan dibuat. Bank anda kemudiannya memerlukan 5–10 hari bekerja lagi untuk mengkreditkan dana tersebut.

Ya. Kami mencipta muzik, vokal dan animasi menggunakan alat AI berlesen komersial. Lirik, jalan cerita dan kawalan kualiti dilakukan oleh manusia. Ketahui lebih lanjut dalam Dasar AI dan kandungan kami.

Lesen standard meliputi kegunaan peribadi dan perkongsian di media sosial. Untuk pengiklanan atau penerbitan komersial, sila hubungi kami sebelum membuat pesanan.

Kami menggunakannya hanya untuk pesanan anda. Foto dipadam 30 hari selepas penghantaran. Kami tidak sesekali menerbitkan apa-apa tanpa persetujuan bertulis anda.