Tanya jawab

Isi formulir permintaan atau hubungi tim bantuan. Ceritakan untuk siapa hadiahnya, dalam rangka apa, dan beberapa kisah. Permintaan gratis dan tidak mengikat.

Minimal nama orangnya, momennya, dan 2–3 fakta atau kisah. Semakin banyak detail yang hidup (kebiasaan, ungkapan favorit, kenangan bersama), semakin personal hasilnya.

Bisa. Sebutkan di formulir permintaan, dan kami akan memakai satu brief untuk lagu dan film animasi. Misalnya, lagunya bisa menjadi soundtrack film animasi.

Lebih dari 70 bahasa, termasuk Indonesia, Inggris, Spanyol, Portugis, Jerman, Polandia, dan Hindi. Bahasa produk tidak bergantung pada bahasa situs.

Cuplikan lagu 40–60 detik beserta lirik lengkap, atau cuplikan maupun adegan-adegan kunci film animasi. Pratinjau diberi tanda air.

Hingga dua revisi gratis: mengubah kata, detail, gaya, atau adegan. Ide yang sepenuhnya baru dihitung sebagai pesanan baru.

Beri tahu kami apa yang perlu diubah, atau cukup tidak membayar. Kami tidak memungut biaya untuk pratinjau.

Setelah pratinjau, Anda menerima tautan ke halaman pembayaran yang aman. Metode yang tersedia bergantung pada pasar Anda: kartu, Apple Pay, Google Pay, PayPal, dan metode lokal seperti BLIK, Pix, UPI, atau OXXO.

Dalam mata uang pasar Anda. Pasar bisa diubah di bagian atas situs. Jika kartu Anda dalam mata uang lain, bank akan mengonversi jumlahnya dengan kursnya sendiri.

Tergantung pasar: untuk sebagian besar negara — perusahaan kami di Britania Raya; untuk Amerika Serikat dan pasar tempat pembayaran diterima oleh penyedia perusahaan Amerika — perusahaan Amerika kami. Nama penjual tercantum di halaman pembayaran, di tanda terima, dan di halaman Perusahaan dan data resmi.

Sebagai SONADORA STUDIO. Jika Anda melihat pembayaran asing dengan nama tersebut, hubungi kami sebelum menghubungi bank — kami akan menemukan pesanannya berdasarkan email.

Tidak. Setiap pembayaran bersifat sekali bayar, dan kami tidak menyimpan data kartu.

Tautan unduhan dikirim ke email dan messenger yang Anda cantumkan dalam permintaan, maksimal 24 jam setelah pembayaran.

Hubungi tim bantuan dengan email yang digunakan saat memesan. Kami menyimpan salinannya selama 12 bulan dan akan mengirimkannya ulang tanpa biaya.

Bisa, jika kami tidak mengirim file dalam waktu yang dijanjikan atau file memiliki cacat teknis yang tidak dapat kami perbaiki dalam 72 jam. Karena Anda menyetujui pratinjau sebelum membayar, pengembalian dana berdasarkan penilaian subjektif setelah versi lengkap dikirim tidak tersedia. Detailnya ada di aturan pengembalian dana.

Kami memproses pengembalian dana dalam 3 hari kerja setelah keputusan dibuat. Bank memerlukan 5–10 hari kerja lagi untuk mengkreditkan dananya.

Ya. Musik, vokal, dan animasi kami buat dengan alat AI berlisensi komersial. Lirik, alur cerita, dan pemeriksaan kualitas dikerjakan oleh manusia. Selengkapnya di AI dan kebijakan konten.

Lisensi standar berlaku untuk penggunaan pribadi dan unggahan di media sosial. Untuk iklan atau rilis komersial, hubungi kami sebelum memesan.

Kami hanya menggunakannya untuk pesanan Anda. Foto kami hapus 30 hari setelah pengiriman. Kami tidak memublikasikan apa pun tanpa persetujuan tertulis Anda.