سوالات و جوابات

آرڈر فارم پُر کریں یا ہماری سپورٹ ٹیم کو پیغام بھیجیں۔ ہمیں بتائیں کہ تحفہ کس کے لیے ہے، موقع کیا ہے، اور چند کہانیاں۔ آرڈر دینا مفت ہے اور اس سے آپ پر کوئی پابندی عائد نہیں ہوتی۔

کم از کم: اُس شخص کا نام، موقع اور 2–3 حقائق یا کہانیاں۔ آپ جتنی زیادہ حقیقی تفصیلات بتائیں گے (عادتیں، تکیۂ کلام، مشترکہ یادیں)، نتیجہ اتنا ہی ذاتی ہوگا۔

جی ہاں۔ بس آرڈر میں اس کا ذکر کر دیں، ہم گیت اور اینیمیٹڈ فلم دونوں کے لیے ایک ہی بریف استعمال کریں گے۔ مثال کے طور پر، گیت فلم کا ساؤنڈ ٹریک بن سکتا ہے۔

70 سے زیادہ زبانوں میں، جن میں یوکرینی، انگریزی، ہسپانوی، پرتگالی، جرمن، پولش اور ہندی شامل ہیں۔ پروڈکٹ کی زبان کا سائٹ کی زبان سے کوئی تعلق نہیں۔

مکمل بولوں کے ساتھ گیت کا 40–60 سیکنڈ کا حصہ، یا اینیمیٹڈ فلم کا ایک کلپ یا اہم فریم۔ پریویو پر واٹرمارک ہوتا ہے۔

دو تک ترامیم بلا معاوضہ: الفاظ، تفصیلات، انداز یا مناظر میں تبدیلیاں۔ بالکل نیا خیال نیا آرڈر شمار ہوتا ہے۔

ہمیں بتائیں کہ کیا بدلنا ہے، یا بس ادائیگی نہ کریں۔ ہم پریویو کی کبھی کوئی رقم نہیں لیتے۔

پریویو کے بعد آپ کو ایک محفوظ ادائیگی صفحے کا لنک ملتا ہے۔ دستیاب طریقے آپ کی مارکیٹ پر منحصر ہیں: کارڈز، Apple Pay، Google Pay، PayPal اور مقامی طریقے جیسے BLIK، Pix، UPI یا OXXO۔

آپ کی مارکیٹ کی کرنسی میں۔ آپ سائٹ کے ہیڈر میں اپنی مارکیٹ تبدیل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کا کارڈ کسی دوسری کرنسی میں ہے تو آپ کا بینک رقم اپنی شرح پر تبدیل کرے گا۔

یہ آپ کی مارکیٹ پر منحصر ہے: زیادہ تر ممالک کے لیے ہماری UK کمپنی؛ امریکہ اور اُن مارکیٹوں کے لیے جہاں ادائیگیاں US کمپنی کا پرووائیڈر قبول کرتا ہے، ہماری US کمپنی۔ فروخت کنندہ کا نام ادائیگی کے صفحے، آپ کی رسید اور کمپنی کی تفصیلات کے صفحے پر درج ہوتا ہے۔

SONADORA STUDIO کے نام سے۔ اگر آپ کو اس نام سے کوئی ادائیگی نظر آئے جسے آپ نہیں پہچانتے، تو براہِ کرم اپنے بینک سے رابطہ کرنے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں — ہم ای میل کے ذریعے آرڈر تلاش کر لیں گے۔

نہیں۔ ہر ادائیگی ایک بار کی ہوتی ہے، اور ہم آپ کے کارڈ کی تفصیلات محفوظ نہیں کرتے۔

ادائیگی کے 24 گھنٹوں کے اندر ڈاؤن لوڈ لنک آپ کی آرڈر میں دی گئی ای میل اور میسنجر پر بھیج دیا جاتا ہے۔

آرڈر والی ای میل سے سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہم 12 ماہ تک ایک کاپی محفوظ رکھتے ہیں اور اسے مفت دوبارہ بھیج دیں گے۔

جی ہاں، اگر ہم نے وعدہ شدہ وقت میں فائل نہیں پہنچائی، یا فائل میں کوئی ایسی تکنیکی خرابی ہے جو ہم 72 گھنٹوں میں دور نہ کر سکیں۔ چونکہ آپ ادائیگی سے پہلے پریویو منظور کرتے ہیں، اس لیے مکمل ورژن کی ڈیلیوری کے بعد ذاتی پسند ناپسند کی بنیاد پر رقم واپس نہیں کی جاتی۔ تفصیلات کے لیے ہمارے رقم کی واپسی کے اصول دیکھیں۔

ہم فیصلے کے 3 کاروباری دنوں کے اندر رقم کی واپسی شروع کر دیتے ہیں۔ اس کے بعد آپ کے بینک کو رقم جمع کرنے میں مزید 5–10 کاروباری دن لگتے ہیں۔

جی ہاں۔ ہم موسیقی، آواز اور اینیمیشن تجارتی لائسنس یافتہ AI ٹولز سے بناتے ہیں۔ بول، کہانی اور معیار کی جانچ ایک انسان کرتا ہے۔ مزید جاننے کے لیے ہماری AI اور مواد کی پالیسی دیکھیں۔

معیاری لائسنس ذاتی استعمال اور سوشل میڈیا پر پوسٹ کرنے کا احاطہ کرتا ہے۔ اشتہارات یا تجارتی ریلیز کے لیے براہِ کرم آرڈر سے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔

ہم انہیں صرف آپ کے آرڈر کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ تصاویر ڈیلیوری کے 30 دن بعد حذف کر دی جاتی ہیں۔ ہم آپ کی تحریری رضامندی کے بغیر کبھی کچھ شائع نہیں کرتے۔