Прашања и одговори

Пополнете го формуларот за нарачка или пишете ѝ на нашата поддршка. Кажете ни за кого е подарокот, кој е поводот и неколку приказни. Нарачката е бесплатна и не Ве обврзува на ништо.

Најмалку: името на личноста, поводот и 2–3 факти или приказни. Колку повеќе вистински детали споделите (навики, омилени изреки, заеднички спомени), толку полично ќе биде резултатот.

Да. Само наведете го тоа во нарачката и ќе користиме еден бриф и за песната и за анимираниот филм. На пример, песната може да стане музичка подлога на филмот.

На повеќе од 70 јазици, меѓу кои украински, англиски, шпански, португалски, германски, полски и хинди. Јазикот на производот не зависи од јазикот на страницата.

Исечок од 40–60 секунди од песната со целиот текст или клип или клучни кадри од анимираниот филм. Прегледот има воден жиг.

До две измени бесплатно: промени во зборовите, деталите, стилот или сцените. Сосема нова идеја се смета за нова нарачка.

Кажете ни што да смениме или едноставно не плаќајте. За преглед никогаш не наплатуваме.

По прегледот добивате линк до безбедна страница за плаќање. Достапните начини зависат од Вашиот пазар: картички, Apple Pay, Google Pay, PayPal и локални начини како BLIK, Pix, UPI или OXXO.

Во валутата на Вашиот пазар. Пазарот можете да го промените во заглавието на страницата. Ако Вашата картичка е во друга валута, банката ќе го конвертира износот по свој курс.

Зависи од Вашиот пазар: за повеќето земји тоа е нашата компанија од Обединетото Кралство; за САД и пазарите каде што плаќањата ги прима провајдерот на американската компанија — нашата компанија од САД. Името на продавачот се прикажува на страницата за плаќање, на Вашата сметка и на страницата Податоци за компанијата.

Како SONADORA STUDIO. Ако видите плаќање под ова име што не го препознавате, обратете ни се пред да се обратите до банката — ќе ја пронајдеме нарачката според е-поштата.

Не. Секое плаќање е еднократно и не ги зачувуваме податоците за Вашата картичка.

Линк за преземање се испраќа на е-поштата и во месинџерот што сте ги навеле во нарачката, во рок од 24 часа по плаќањето.

Обратете се до поддршката од е-поштата што ја користевте за нарачката. Копија чуваме 12 месеци и бесплатно ќе Ви ја испратиме повторно.

Да, ако не го испорачавме фајлот во ветениот рок или ако фајлот има технички недостаток што не можеме да го поправиме во рок од 72 часа. Бидејќи прегледот го одобрувате пред плаќањето, поврат поради лични преференции откако целосната верзија е испорачана не е можен. Повеќе детали има во нашите правила за враќање пари.

Поврат иницираме во рок од 3 работни дена од одлуката. Потоа на Вашата банка ѝ се потребни уште 5–10 работни дена за да ги одобри средствата.

Да. Музиката, вокалите и анимацијата ги создаваме со комерцијално лиценцирани AI-алатки. Текстот, приказната и контролата на квалитетот ги прави човек. Повеќе во нашата Политика за AI и содржини.

Стандардната лиценца опфаќа лична употреба и објавување на социјалните мрежи. За реклами или комерцијални изданија, обратете ни се пред да нарачате.

Ги користиме само за Вашата нарачка. Фотографиите се бришат 30 дена по испораката. Никогаш не објавуваме ништо без Ваша писмена согласност.