Ερωτήσεις και απαντήσεις

Συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας ή στείλτε μήνυμα στην ομάδα υποστήριξης. Πείτε μας για ποιον είναι το δώρο, ποια είναι η αφορμή και μερικές ιστορίες. Η παραγγελία είναι δωρεάν και δεν σας δεσμεύει σε τίποτα.

Κατ’ ελάχιστον: το όνομα του προσώπου, την αφορμή και 2–3 γεγονότα ή ιστορίες. Όσο περισσότερες αληθινές λεπτομέρειες μοιραστείτε (συνήθειες, αγαπημένες εκφράσεις, κοινές αναμνήσεις), τόσο πιο προσωπικό θα είναι το αποτέλεσμα.

Ναι. Απλώς αναφέρετέ το στην παραγγελία σας και θα χρησιμοποιήσουμε μία περιγραφή τόσο για το τραγούδι όσο και για το κινούμενο σχέδιο. Για παράδειγμα, το τραγούδι μπορεί να γίνει η μουσική επένδυση της ταινίας.

Σε πάνω από 70 γλώσσες, μεταξύ των οποίων ουκρανικά, αγγλικά, ισπανικά, πορτογαλικά, γερμανικά, πολωνικά και χίντι. Η γλώσσα του προϊόντος δεν εξαρτάται από τη γλώσσα του ιστότοπου.

Ένα απόσπασμα 40–60 δευτερολέπτων του τραγουδιού με τους πλήρεις στίχους ή ένα απόσπασμα ή βασικά καρέ από το κινούμενο σχέδιο. Το δείγμα φέρει υδατογράφημα.

Έως δύο διορθώσεις χωρίς χρέωση: αλλαγές στα λόγια, στις λεπτομέρειες, στο ύφος ή στις σκηνές. Μια εντελώς νέα ιδέα θεωρείται νέα παραγγελία.

Πείτε μας τι να αλλάξουμε ή απλώς μην πληρώσετε. Δεν χρεώνουμε ποτέ για ένα δείγμα.

Μετά το δείγμα λαμβάνετε έναν σύνδεσμο προς μια ασφαλή σελίδα πληρωμής. Οι διαθέσιμοι τρόποι εξαρτώνται από την αγορά σας: κάρτες, Apple Pay, Google Pay, PayPal και τοπικοί τρόποι όπως BLIK, Pix, UPI ή OXXO.

Στο νόμισμα της αγοράς σας. Μπορείτε να αλλάξετε αγορά από την κεφαλίδα του ιστότοπου. Αν η κάρτα σας είναι σε άλλο νόμισμα, η τράπεζά σας θα μετατρέψει το ποσό με τη δική της ισοτιμία.

Εξαρτάται από την αγορά σας: για τις περισσότερες χώρες είναι η βρετανική μας εταιρεία· για τις Ηνωμένες Πολιτείες και τις αγορές όπου τις πληρωμές τις δέχεται ο πάροχος της αμερικανικής εταιρείας, είναι η αμερικανική μας εταιρεία. Η επωνυμία του πωλητή εμφανίζεται στη σελίδα πληρωμής, στην απόδειξή σας και στη σελίδα Στοιχεία εταιρείας.

Ως SONADORA STUDIO. Αν δείτε μια πληρωμή με αυτό το όνομα που δεν αναγνωρίζετε, επικοινωνήστε μαζί μας πριν απευθυνθείτε στην τράπεζά σας — θα βρούμε την παραγγελία μέσω του email.

Όχι. Κάθε πληρωμή είναι εφάπαξ και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας.

Ένας σύνδεσμος λήψης αποστέλλεται στο email και στο messenger που δηλώσατε στην παραγγελία, μέσα σε 24 ώρες από την πληρωμή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη από το email που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία. Διατηρούμε αντίγραφο για 12 μήνες και θα σας το ξαναστείλουμε δωρεάν.

Ναι, αν δεν παραδώσαμε το αρχείο εντός του χρόνου που υποσχεθήκαμε ή αν το αρχείο έχει τεχνικό ελάττωμα που δεν μπορούμε να διορθώσουμε μέσα σε 72 ώρες. Επειδή εγκρίνετε το δείγμα πριν πληρώσετε, δεν προβλέπονται επιστροφές χρημάτων λόγω προσωπικής προτίμησης μετά την παράδοση της πλήρους εκδοχής. Λεπτομέρειες θα βρείτε στους κανόνες επιστροφής χρημάτων.

Ξεκινάμε την επιστροφή μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες από την απόφαση. Στη συνέχεια, η τράπεζά σας χρειάζεται άλλες 5–10 εργάσιμες ημέρες για να πιστώσει τα χρήματα.

Ναι. Δημιουργούμε μουσική, φωνητικά και κινούμενη εικόνα με εργαλεία AI που διαθέτουν άδεια εμπορικής χρήσης. Τους στίχους, την ιστορία και τον έλεγχο ποιότητας τα αναλαμβάνει άνθρωπος. Μάθετε περισσότερα στην Πολιτική AI και περιεχομένου.

Η τυπική άδεια καλύπτει την προσωπική χρήση και τη δημοσίευση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για διαφήμιση ή εμπορικές κυκλοφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία.

Τις χρησιμοποιούμε μόνο για την παραγγελία σας. Οι φωτογραφίες διαγράφονται 30 ημέρες μετά την παράδοση. Δεν δημοσιεύουμε ποτέ τίποτα χωρίς τη γραπτή σας συγκατάθεση.