1. Pristatymo būdas
Po sėkmingo apmokėjimo išsiunčiame el. laišką su pilnos versijos atsisiuntimo nuoroda adresu, nurodytu užsakymo užklausoje ir mokėjimo puslapyje. Ta pati nuoroda siunčiama į Jūsų pokalbių programėlę (WhatsApp, Telegram, Instagram ar Viber), jei ją nurodėte. Pristatymas nemokamas.
2. Terminai
| Įvykis | Daina | Animacinis filmukas |
|---|---|---|
| Peržiūra po užsakymo užklausos | per 24 val. nuo užsakymo | per 48 val. nuo užsakymo |
| Pilna versija po apmokėjimo | per 24 val. nuo apmokėjimo | per 24 val. nuo apmokėjimo |
| Pataisymo atlikimas | per 24 val. | per 48 val. |
Pilna versija paprastai atkeliauja per kelias minutes po apmokėjimo. Jei pristatymas neįvyko per 72 valandas nuo apmokėjimo, galite atšaukti užsakymą ir atgauti visą sumą.
3. Failų formatai
- Daina: MP3 320 kbps + žodžiai PDF formatu. Groja bet kuriame telefone, kompiuteryje ar garsiakalbyje.
- Animacinis filmukas: MP4 1080p, 16:9 arba 9:16, su įterptu garsu.
Failai neturi DRM apsaugos ir vandens ženklo. Failo metaduomenyse nurodyta, kad jį sukūrė Sonadora studija naudodama DI.
4. Nuorodos ir pakartotinis pristatymas
Atsisiuntimo nuoroda galioja 90 dienų. Rekomenduojame iš karto išsaugoti failą savo įrenginyje ar debesijos saugykloje. Failo kopiją saugome 12 mėnesių ir, paprašius adresu support@sonadoraproduction.com, atsiųsime ją dar kartą nemokamai.
5. Pristatymo įrodymas
Kiekvienam užsakymui fiksuojame el. laiško ir žinutės pokalbių programėlėje išsiuntimo laiką, taip pat pirmojo failo atsisiuntimo laiką. Šie įrašai naudojami pristatymo problemoms ir ginčams su mokėjimo paslaugų teikėjais spręsti.
6. Jei failas neatkeliavo
- Patikrinkite pašto dėžutės aplankus „Šlamštas“, „Reklamos“ ir „Naujienos“.
- Įsitikinkite, kad užsakymo užklausoje nurodytas el. pašto adresas teisingas.
- Parašykite adresu support@sonadoraproduction.com ir nurodykite užsakymo numerį – failą atsiųsime dar kartą per 24 valandas.
7. Šalys, į kurias pristatome
Skaitmeninius failus pristatome klientams visose rinkose, nurodytose puslapyje Kainos. Nepristatome į Rusiją, Baltarusiją, šalis, kurioms taikomos visapusiškos sankcijos, ir laikinai okupuotas Ukrainos teritorijas.