Thông tin công ty
Trang web sonadoraproduction.com và nhãn hiệu Sonadora thuộc sở hữu của hai công ty liên kết. Hai công ty bán cùng các sản phẩm theo cùng các quy định; điểm khác biệt duy nhất là mỗi công ty bán hàng cho nhóm Khách hàng nào.
UK Ltd
Bên bán cho hầu hết các thị trường- Tên pháp lý
- TMS BRAND COMPANY LTD
- Company No.
- 16958162
- Khu vực pháp lý
- Anh và xứ Wales, Vương quốc Anh
- Địa chỉ
- The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England
- Luật điều chỉnh
- pháp luật của Anh và xứ Wales
- legal@sonadoraproduction.com
- Điện thoại
- [+44 телефон підтримки]
US Inc.
Bên bán cho Hoa Kỳ và các thị trường mà thanh toán được tiếp nhận bởi công ty Hoa Kỳ- Tên pháp lý
- TMS BRAND COMPANY INC.
- EIN
- 99-5026347
- Khu vực pháp lý
- Delaware, Hoa Kỳ
- Địa chỉ
- 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA
- Luật điều chỉnh
- pháp luật của bang Delaware, Hoa Kỳ
- legal@sonadoraproduction.com
- Điện thoại
- [+1 телефон підтримки]
Ai bán sản phẩm cho Khách hàng
Bên bán là công ty mà Khách hàng giao kết hợp đồng, tiếp nhận khoản thanh toán của Khách hàng và chịu trách nhiệm về đơn hàng. Tên của bên bán được hiển thị trên trang thanh toán và trên biên lai.
| Khách hàng | Bên bán | Luật điều chỉnh | Đồng tiền thanh toán |
|---|---|---|---|
64 thị trường                                                                 | TMS BRAND COMPANY LTD | pháp luật của Anh và xứ Wales | Tiền tệ của thị trường |
29 thị trường                              | TMS BRAND COMPANY INC. | pháp luật của bang Delaware, Hoa Kỳ | Tiền tệ của thị trường |
Một số phương thức thanh toán địa phương có thể được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã ký hợp đồng với một công ty liên kết. Trong trường hợp đó, tên bên bán hiển thị trên trang thanh toán và trên biên lai là căn cứ quyết định. Thị trường hiện tại của bạn là Việt Nam, và bên bán là TMS BRAND COMPANY INC..
Cách chúng tôi quản lý thanh toán và rủi ro
Thanh toán
Các khoản thanh toán được tiếp nhận bởi nhà cung cấp được chứng nhận (PCI DSS): Stripe, EBANX, Cashfree Payments và dLocal. Chúng tôi không nhận và không lưu trữ thông tin thẻ. Mỗi khoản thanh toán gắn với một đơn hàng và một Khách hàng cụ thể. Chúng tôi không nhận thanh toán cho hàng hóa hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Lệnh trừng phạt
Chúng tôi không bán hàng cho Khách hàng tại Nga, Belarus, Iran, Triều Tiên, Cuba, Syria hoặc các vùng lãnh thổ tạm thời bị chiếm đóng của Ukraina (Crimea và một phần các tỉnh Donetsk, Luhansk, Zaporizhzhia và Kherson). Đơn hàng từ các vùng lãnh thổ này sẽ bị hủy và được hoàn tiền.
Phòng chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC)
Chúng tôi kiểm tra các đơn hàng bất thường: nhiều khoản thanh toán từ các thẻ khác nhau cho cùng một đơn hàng, quốc gia của thẻ không khớp với quốc gia của Khách hàng, hoặc giá trị đơn hàng không điển hình đối với sản phẩm của chúng tôi. Các giao dịch như vậy sẽ bị tạm giữ cho đến khi được làm rõ và, khi cần thiết, được báo cáo cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Tranh chấp và hoàn tiền
Chúng tôi lưu nhật ký của từng đơn hàng: yêu cầu, bản xem thử đã được duyệt, thời điểm thanh toán, giao hàng và tải tệp. Chúng tôi phản hồi yêu cầu của Khách hàng trong vòng 24 giờ và hoàn tiền theo quy định của chúng tôi trước khi sự việc được chuyển đến ngân hàng.
Sao kê ngân hàng
Các khoản thanh toán hiển thị trên sao kê ngân hàng là SONADORA STUDIO, tức là theo tên thương hiệu được sử dụng trên trang web này.
Tài liệu
Giấy chứng nhận thành lập, điều lệ công ty và giấy tờ xác nhận địa chỉ được cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đối tác khi có yêu cầu qua legal@sonadoraproduction.com.