Компанія та реквізити
Сайт sonadoraproduction.com і торгова марка Sonadora належать двом пов'язаним компаніям. Вони продають однакові продукти за однаковими правилами, а різниця лише в тому, кому з покупців продає кожна з них.
UK Ltd
Продавець для більшості ринків- Юридична назва
- TMS BRAND COMPANY LTD
- Company No.
- 16958162
- Юрисдикція
- Англія і Уельс, Велика Британія
- Адреса
- The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England
- Застосовне право
- право Англії та Уельсу
- legal@sonadoraproduction.com
- Телефон
- [+44 телефон підтримки]
US Inc.
Продавець для США та ринків, де оплату приймає американська компанія- Юридична назва
- TMS BRAND COMPANY INC.
- EIN
- 99-5026347
- Юрисдикція
- Делавер, США
- Адреса
- 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA
- Застосовне право
- право штату Делавер, США
- legal@sonadoraproduction.com
- Телефон
- [+1 телефон підтримки]
Хто продає вам продукт
Продавець — це компанія, з якою ви укладаєте договір, яка приймає оплату і відповідає за замовлення. Її назва зазначена на сторінці оплати і в чеку.
| Покупці | Продавець | Застосовне право | Валюта розрахунків |
|---|---|---|---|
64 ринків                                                                 | TMS BRAND COMPANY LTD | право Англії та Уельсу | Валюта ринку |
29 ринків                              | TMS BRAND COMPANY INC. | право штату Делавер, США | Валюта ринку |
Окремі локальні способи оплати можуть оброблятися платіжним провайдером, укладеним з пов'язаною компанією. У такому разі назва продавця на сторінці оплати і в чеку є визначальною. Ваш поточний ринок — «Україна», продавець — TMS BRAND COMPANY LTD.
Як ми працюємо з платежами і ризиками
Платежі
Оплати приймають сертифіковані провайдери (PCI DSS): Stripe, EBANX, Cashfree Payments і dLocal. Ми не отримуємо і не зберігаємо дані карток. Кожна оплата прив'язана до конкретного замовлення і клієнта. Ми не приймаємо платежі за товари чи послуги третіх осіб.
Санкції
Ми не продаємо покупцям у Росії, Білорусі, Ірані, Північній Кореї, на Кубі, в Сирії та на тимчасово окупованих територіях України (Крим, частини Донецької, Луганської, Запорізької і Херсонської областей). Замовлення з цих територій скасовуються з поверненням коштів.
AML і KYC
Ми перевіряємо незвичні замовлення: кілька оплат з різних карток на одне замовлення, невідповідність країни картки і клієнта, замовлення на суми, нехарактерні для наших продуктів. Такі операції зупиняємо до з'ясування і за потреби повідомляємо платіжного провайдера.
Спори і повернення
Зберігаємо журнал кожного замовлення: заявку, погоджене прев'ю, час оплати, доставки і завантаження файлу. Відповідаємо на запити клієнтів протягом 24 годин і повертаємо кошти за правилами до того, як питання дійде до банку.
Виписка банку
Платежі відображаються у виписці як SONADORA STUDIO, тобто під назвою бренду з цього сайту.
Документи
Свідоцтва про реєстрацію, статути і підтвердження адрес надаємо платіжним провайдерам і партнерам за запитом на legal@sonadoraproduction.com.