Empresa y datos legales
El sitio sonadoraproduction.com y la marca comercial Sonadora pertenecen a dos empresas vinculadas. Ambas venden los mismos productos bajo las mismas reglas; la única diferencia es a qué compradores vende cada una.
UK Ltd
Vendedor para la mayoría de los mercados- Razón social
- TMS BRAND COMPANY LTD
- Company No.
- 16958162
- Jurisdicción
- Inglaterra y Gales, Reino Unido
- Dirección
- The Business Resource Network, 53 Whateley's Drive, Kenilworth, Warwickshire, CV8 2GY, England
- Legislación aplicable
- legislación de Inglaterra y Gales
- legal@sonadoraproduction.com
- Teléfono
- [+44 телефон підтримки]
US Inc.
Vendedor para Estados Unidos y para los mercados en los que el pago lo recibe la empresa estadounidense- Razón social
- TMS BRAND COMPANY INC.
- EIN
- 99-5026347
- Jurisdicción
- Delaware, EE. UU.
- Dirección
- 3524 Silverside Rd, Ste 35B, Wilmington, DE 19810, USA
- Legislación aplicable
- legislación del estado de Delaware, EE. UU.
- legal@sonadoraproduction.com
- Teléfono
- [+1 телефон підтримки]
Quién le vende el producto
El vendedor es la empresa con la que usted celebra el contrato, que recibe el pago y que es responsable del pedido. Su nombre figura en la página de pago y en el recibo.
| Compradores | Vendedor | Legislación aplicable | Moneda de liquidación |
|---|---|---|---|
64 mercados                                                                 | TMS BRAND COMPANY LTD | legislación de Inglaterra y Gales | Moneda del mercado |
29 mercados                              | TMS BRAND COMPANY INC. | legislación del estado de Delaware, EE. UU. | Moneda del mercado |
Algunos métodos de pago locales pueden ser procesados por un proveedor de pagos contratado por la empresa vinculada. En ese caso, prevalece el nombre del vendedor que figura en la página de pago y en el recibo. Su mercado actual es «España» y el vendedor es TMS BRAND COMPANY LTD.
Cómo gestionamos los pagos y los riesgos
Pagos
Los pagos los reciben proveedores certificados (PCI DSS): Stripe, EBANX, Cashfree Payments y dLocal. No recibimos ni almacenamos datos de tarjetas. Cada pago está vinculado a un pedido y a un cliente concretos. No aceptamos pagos por bienes o servicios de terceros.
Sanciones
No vendemos a compradores en Rusia, Bielorrusia, Irán, Corea del Norte, Cuba, Siria ni en los territorios temporalmente ocupados de Ucrania (Crimea y partes de las provincias de Donetsk, Luhansk, Zaporiyia y Jersón). Los pedidos procedentes de estos territorios se cancelan con reembolso del importe.
AML y KYC
Revisamos los pedidos inusuales: varios pagos con distintas tarjetas para un mismo pedido, discrepancias entre el país de la tarjeta y el del cliente, o pedidos por importes atípicos para nuestros productos. Suspendemos estas operaciones hasta aclararlas y, si es necesario, lo comunicamos al proveedor de pagos.
Disputas y reembolsos
Conservamos un registro de cada pedido: la solicitud, la vista previa aprobada y la hora del pago, de la entrega y de la descarga del archivo. Respondemos a las consultas de los clientes en un plazo de 24 horas y realizamos los reembolsos conforme a las reglas antes de que el asunto llegue al banco.
Estado de cuenta bancario
Los pagos aparecen en el estado de cuenta como SONADORA STUDIO, es decir, con el nombre de la marca de este sitio.
Documentación
Facilitamos certificados de constitución, estatutos y comprobantes de domicilio a proveedores de pago y socios que lo soliciten en legal@sonadoraproduction.com.