Comment ça marche
Chaque commande passe par cinq étapes. Vous voyez le résultat avant de payer, et vous pouvez poser une question à notre équipe d’assistance à tout moment.
- 13 min
Récit
Un formulaire sur le site, ou une conversation avec un conseiller.
- 224 à 48 h
Création
Paroles ou scénario, musique, animation.
- 3gratuit
Aperçu
Un extrait avec filigrane, et des modifications.
- 41 min
Paiement
Un lien sécurisé, votre moyen de paiement habituel.
- 5sous 24 h
Fichiers
Par e-mail et sur votre messagerie, à vous pour toujours.
Remplissez le formulaire de commande : à qui est destiné le cadeau, l’occasion, quelques histoires et vos préférences de style. Indiquez l’adresse e-mail et la messagerie où envoyer l’aperçu. Passer commande ne vous engage à rien. Si vous préférez, un conseiller peut vous poser les questions par messagerie et remplir le récit avec vous.
Un rédacteur écrit les paroles de la chanson ou le scénario du dessin animé. Nous créons la musique, les voix et l’animation avec des outils d’IA sous licence commerciale. Avant tout envoi, un membre de notre équipe écoute ou regarde le résultat et vérifie les prénoms, les faits et la conformité à votre récit.
Pour une chanson, nous envoyons un extrait de 40 à 60 secondes et l’intégralité des paroles ; pour un dessin animé, un extrait vidéo ou des images clés. L’aperçu porte un filigrane. Si quelque chose doit être changé, dites-le-nous simplement : jusqu’à deux modifications sont gratuites. Si le résultat ne vous convient pas, vous ne payez tout simplement pas.
Avec l’aperçu, vous recevez un lien vers la page de paiement d’un prestataire certifié, avec le prix dans la devise de votre marché. Moyens disponibles pour le marché France : Visa / Mastercard, Cartes Bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna. Le vendeur est TMS BRAND COMPANY LTD. Les clients de l’UE et du Royaume-Uni donnent, avant de payer, un consentement distinct à la fourniture immédiate du contenu numérique.
Dans les 24 heures suivant le paiement, et généralement plus tôt, nous envoyons un lien de téléchargement à votre adresse e-mail et sur votre messagerie. Le lien est valable 90 jours ; nous conservons une copie du fichier pendant 12 mois et vous la renvoyons sur demande. Tous les détails figurent sur la page Livraison.
Combien de temps prend chaque étape
| Étape | Chanson | Dessin animé |
|---|---|---|
| Aperçu après la commande | sous 24 h après la commande | sous 48 h après la commande |
| Une modification | sous 24 h | sous 48 h |
| Version complète après le paiement | sous 24 h après le paiement | sous 24 h après le paiement |
| Commande urgente | Contactez l’assistance : si notre file d’attente le permet, nous irons plus vite, sans frais supplémentaires. | |
Les délais courent à partir du moment où votre commande contient toutes les informations nécessaires. Si nous ne respectons pas le délai promis après le paiement, vous pouvez annuler la commande et obtenir un remboursement intégral.
Ce qui vous protège en tant que client
Voir avant de payer
Vous payez un produit que vous avez déjà vu, pas une promesse.
Modifications gratuites
Jusqu’à deux modifications, avant et après le paiement, pour que le résultat corresponde à votre récit.
Des remboursements selon des règles claires
Un remboursement intégral si nous ne livrons pas le fichier à temps ou ne pouvons pas corriger un défaut technique. Les règles
L’aperçu est gratuit. Vous ne payez que s’il vous plaît.
Racontez-nous votre histoire en 3 minutes : nous enverrons le premier aperçu sur votre messagerie ou par e-mail.