- Ìbéèrè àti àwòtẹ́lẹ̀ yín jẹ́ ọ̀fẹ́. Tí ẹ kò bá fẹ́ràn àwòtẹ́lẹ̀, ẹ kàn má sanwó.
- Títí dé àtúnṣe méjì lọ́fẹ̀ẹ́, ṣáájú ìsanwó àti láàárín ọjọ́ 14 lẹ́yìn ìfijíṣẹ́.
- Ìdápadà gbogbo owó tí a kò bá fi fáìlì náà ránṣẹ́ láàárín wákàtí 72 lẹ́yìn ìsanwó, tàbí tí fáìlì náà bá ní àbùkù tí a kò tún ṣe láàárín wákàtí 72.
- Láti béèrè ìdápadà owó: support@sonadoraproduction.com, pẹ̀lú nọ́ńbà ìbéèrè yín.
1. Ṣáájú ìsanwó
Ẹ kì í sanwó fún ìbéèrè tàbí àwòtẹ́lẹ̀. Ẹ lè yọwọ́ kúrò nínú ìbéèrè náà nígbàkígbà ṣáájú ìsanwó láìsí àbájáde kankan — ẹ kàn má tẹ ìjápọ̀ ìsanwó, tàbí kí ẹ kọ̀wé sí wa.
2. Àtúnṣe
Ìbéèrè kọ̀ọ̀kan ní títí dé àtúnṣe méjì lọ́fẹ̀ẹ́ nínú ààlà ìbéèrè àkọ́kọ́: yíyí ọ̀rọ̀ tàbí ìlà ọ̀rọ̀ orin padà, irú orin tàbí ìmọ̀lára, bí a ṣe ń pe orúkọ kan, àwọn àlàyé nípa akọni tàbí àwọn ìran kan. A ń ṣe àtúnṣe láàárín wákàtí 24 fún orin àti wákàtí 48 fún eré-àwòrán. Yíyí ẹni, ayẹyẹ tàbí èrò pàtàkì padà ni a ń ṣe gẹ́gẹ́ bí ìbéèrè tuntun.
3. Ìgbà tí a ń dá owó padà
| Ipò | Ohun tí a ń ṣe |
|---|---|
| A kò fi ẹ̀dà kíkún ránṣẹ́ láàárín wákàtí 72 lẹ́yìn ìsanwó | Ìdápadà gbogbo owó tí ẹ bá béèrè |
| Fáìlì náà ti bàjẹ́, kò ṣí, tàbí ó yàtọ̀ gidigidi sí àwòtẹ́lẹ̀ tí a fọwọ́ sí, a kò sì tún un ṣe láàárín wákàtí 72 | Ìdápadà gbogbo owó |
| Àṣìṣe nínú orúkọ tàbí nínú òtítọ́ ọ̀rọ̀ láti inú ìbéèrè tí a kò tún ṣe lẹ́yìn tí a béèrè | Ìdápadà gbogbo owó |
| Ìgbowó ẹ̀ẹ̀mejì, tàbí ìsanwó tí a ṣe ní àṣìṣe fún ìbéèrè mìíràn | Ìdápadà owó tí ó pọ̀ jù |
| Àwa ni a fagilé ìbéèrè náà (ìjẹniníyà, rírú ìlànà àkóónú) | Ìdápadà gbogbo owó |
4. Ìgbà tí a kì í dá owó padà
Nítorí pé a ń ṣe ọjà kọ̀ọ̀kan ní ọ̀tọ̀, tí ẹ sì ń fọwọ́ sí àwòtẹ́lẹ̀ kí ẹ tó sanwó, a kì í dá owó padà lẹ́yìn ìfijíṣẹ́ ẹ̀dà kíkún tí ó bá bá àwòtẹ́lẹ̀ tí a fọwọ́ sí àti ìbéèrè náà mu, tí ìdí rẹ̀ sì jẹ́ pé ẹ yí ọkàn padà fún ìdí ti ara ẹni. Ní irú ọ̀ràn bẹ́ẹ̀, a ń fúnni ní àtúnṣe lọ́fẹ̀ẹ́ gẹ́gẹ́ bí apá 2. Èyí kò dín ẹ̀tọ́ yín lábẹ́ òfin ààbò oníbàárà tí ó jẹ́ dandan kù.
5. Bí a ṣe ń béèrè
- Ẹ kọ̀wé sí support@sonadoraproduction.com tàbí sí ìkànnì ìfiránṣẹ́ ẹ̀ka ìrànlọ́wọ́ wa, pẹ̀lú nọ́ńbà ìbéèrè yín (SN-XXXXXX) àti ímeèlì tí ẹ lò fún ìbéèrè náà.
- Ẹ ṣàlàyé ìṣòro náà. Fún fáìlì tí ó ní àbùkù, ẹ jọ̀wọ́ ẹ so àwòrán ojú-ìwò (screenshot) mọ́ ọn tàbí kí ẹ sọ orúkọ ẹ̀rọ yín fún wa.
- A máa ń fèsì láàárín wákàtí 24, a sì ń ṣe ìpinnu láàárín ọjọ́ iṣẹ́ 3.
- A ń dá owó padà nípasẹ̀ ọ̀nà kan náà tí ẹ fi sanwó. Báǹkì yín lè nílò ọjọ́ iṣẹ́ 5–10 láti fi owó náà sí àkáǹtì yín.
6. Ẹ̀tọ́ láti yọwọ́ kúrò nínú àdéhùn
Gẹ́gẹ́ bí òfin, ẹ ní ọjọ́ 14 láti yọwọ́ kúrò nínú àdéhùn tí a ṣe láti ọ̀nà jíjìn (distance contract). Fún àkóónú díjítà tí a ṣe gẹ́gẹ́ bí ìlànà yín, ẹ̀tọ́ yìí máa ń parí ní kété tí a bá bẹ̀rẹ̀ sí í pèsè ẹ̀dà kíkún pẹ̀lú ìfọwọ́sí gbangba yín ṣáájú àti ìgbà tí ẹ gbà pé ẹ pàdánù ẹ̀tọ́ láti yọwọ́ kúrò. Ìdí nìyẹn tí a fi ń ní kí ẹ sàmì sí àpótí kan ṣáájú ìsanwó:
“Mo béèrè pé kí a pèsè ẹ̀dà kíkún ọjà díjítà àkànṣe náà fún mi lẹ́sẹ̀kẹsẹ̀, mo sì gbà pé mo pàdánù ẹ̀tọ́ mi láti yọwọ́ kúrò nínú àdéhùn láti ìgbà tí ẹ̀dà kíkún bá ti wà fún mi.”
Láìsí ìsàmì sí àpótí yìí, a kì í fi ẹ̀dà kíkún ránṣẹ́ títí ọjọ́ 14 náà yóò fi kọjá. A ń fi ìmúdájú ìfọwọ́sí yín ránṣẹ́ sí ímeèlì yín pẹ̀lú rìsíìtì.
Ẹ̀tọ́ láti yọwọ́ kúrò nínú àdéhùn lábẹ́ Abala 49 ti CDC wúlò fún ọjọ́ 7 láti ọjọ́ ìsanwó, bí ẹ kò bá tíì gba ẹ̀dà kíkún ọjà náà sílẹ̀. Lẹ́yìn ìgbàsílẹ̀, ẹ̀tọ́ yín nípa àìbáramu ọjà ṣì wà.
A ń lo àwọn òfin tí ó wà lórí ojú-ìwé yìí àti àwọn òfin ààbò oníbàárà tí ó jẹ́ dandan ní orílẹ̀-èdè yín níbi tí wọ́n bá fún yín ní ẹ̀tọ́ tí ó pọ̀ jù.
7. Àríyànjiyàn pẹ̀lú báǹkì
Tí ẹ bá rí ìsanwó tí ẹ kò mọ̀ láti SONADORA STUDIO tàbí tí inú yín kò bá dùn sí ìbéèrè yín, ẹ jọ̀wọ́ ẹ kọ̀wé sí wa kí ẹ tó kàn sí báǹkì yín. A ó wá ìbéèrè náà nípasẹ̀ ímeèlì, a ó sì yanjú ọ̀ràn náà kíákíá ju ìlànà ìdápadà owó nípasẹ̀ báǹkì (chargeback) lọ, èyí tí ó lè gba títí dé ọjọ́ 120. Tí àríyànjiyàn bá wáyé, a ń fún báǹkì ní àkọsílẹ̀ ìbéèrè: ìbéèrè náà, àwòtẹ́lẹ̀ tí a fọwọ́ sí, àti àkókò ìsanwó àti ìfijíṣẹ́ fáìlì.